Raccogli feedback, pubblica changelog e scrivi ai tuoi utenti — più tutto ciò che serve per gestire una console di prodotto orientata al cliente.
Dai a ogni prodotto un portale pubblico dove gli utenti pubblicano idee, votano e seguono gli sviluppi.
I tuoi utenti possono inviare feedback, votare idee esistenti e vedere cosa è pianificato, avviato e rilasciato — senza mai lasciare il portale con il tuo brand.
Annuncia novità, miglioramenti e correzioni — e chiudi il cerchio con chi le ha chieste.
Pubblica note di rilascio in Markdown, etichetta le voci per tipo, programma post futuri e consenti agli utenti di iscriversi via email o RSS.
Gestisci le conversazioni delicate one-to-one con thread collegati all'email.
Gli utenti ti scrivono in privato dal portale. Le risposte partono come risposte email — nessuna app necessaria dalla loro parte.
Servi il tuo portale dal tuo dominio — ad esempio feedback.tuaapp.com.
Sostituisci il sottodominio generico con un URL con il tuo brand. Ogni progetto ha il suo dominio, con certificati SSL automatici e verifica DNS.
Blocca i bot con Cloudflare Turnstile — un CAPTCHA senza attriti che i tuoi utenti non noteranno.
Turnstile esegue una verifica non interattiva del browser dietro le quinte. Niente caselle da spuntare, niente griglie di immagini — solo protezione trasparente a ogni invio.
Integra i dati di feedback e changelog nei tuoi strumenti con chiavi API a livello di progetto.
Crea chiavi API revocabili per ogni progetto. Leggi e scrivi feedback, gestisci le voci del changelog ed estrai i dati dei clienti — dalla tua CI o dai tuoi strumenti interni.
Consenti agli utenti di allegare screenshot e file al loro feedback — con limiti di archiviazione per piano.
Ogni piano include spazio di archiviazione per i file. I caricamenti sono serviti automaticamente tramite la CDN di Cloudflare. Fai l'upgrade per più spazio e file più grandi.
Invita collaboratori con i ruoli Proprietario, Admin o Membro — e passa da un'area di lavoro all'altra.
Il controllo degli accessi basato sui ruoli protegge le impostazioni sensibili. Crea più aree di lavoro per prodotti o team diversi, ciascuna con i propri membri e la propria fatturazione.
Ricevi notifiche per nuovi feedback e messaggi — subito o in un riepilogo giornaliero secondo i tuoi orari.
Scegli le preferenze di notifica per ogni progetto. Ricevi email immediate per le urgenze, o un riepilogo giornaliero consolidato all'orario più comodo per il tuo fuso orario.
Carica il tuo logo, imposta i colori del tuo brand e rimuovi "Powered by SupDesk" sui piani a pagamento.
Fai sembrare il portale parte del tuo prodotto. Personalizza logo e colore principale, e attiva o disattiva l'indicizzazione nei motori di ricerca perché il tuo portale compaia nei risultati.
Traduci automaticamente il tuo changelog in più lingue — così ogni utente legge nella propria.
Scrivi una sola volta nella tua lingua, poi traduci automaticamente in qualsiasi lingua supportata. Rivedi e modifica prima della pubblicazione. Disponibile sui piani a pagamento.
Visualizza, dai priorità e smista il feedback con una bacheca kanban drag-and-drop.
Trascina i post tra le colonne — Aperto, Pianificato, In corso, Completato. Aggiungi commenti interni e collega i post risolti alle voci del changelog per chiudere il cerchio.
Conduci programmi beta privati con tester invitati prima del rilascio.
Crea un programma per ogni release con link di accesso e istruzioni. I tester si uniscono su invito o tramite iscrizione pubblica, inviano feedback strutturato con categorie e severità e seguono le tue risposte — tutto privato all'interno del programma, su ogni piano.
Raccogli iscrizioni pre-lancio con posizioni e inviti.
Attiva una lista d'attesa per progetto. Le persone si iscrivono via email e ottengono una posizione in tempo reale più un link di invito personale che le fa salire. Invitale singolarmente o in blocco, incorpora il modulo nel tuo sito ed esportale via CSV o API REST — in ogni piano.
SupDesk è una console leggera per raccogliere feedback dagli utenti, pubblicare changelog, scambiare messaggi privati e gestire beta test — pensata per sviluppatori solo e piccoli team.
Ogni prodotto ha un portale pubblico ospitato dove gli utenti pubblicano idee, votano e commentano. Il tuo team smista i post su una board kanban e collega quelli risolti alle voci del changelog.
Scrivi note di rilascio in Markdown, etichetta le voci come Nuovo, Migliorato o Corretto, programma le pubblicazioni e lascia che gli utenti si iscrivano via email o RSS. I piani a pagamento possono tradurre automaticamente le voci.
Sì. Nei piani a pagamento ogni progetto può servire il proprio portale da un dominio personalizzato come feedback.tuaapp.com, con certificati SSL automatici e verifica DNS.
I programmi beta ti permettono di condividere build con tester invitati e raccogliere feedback privato e strutturato — bug, suggerimenti, elogi e domande — separato dalla tua bacheca pubblica. I tester non occupano mai una postazione a pagamento.
Inizia gratis, senza carta di credito. Fai l'upgrade quando il tuo prodotto cresce.
