Gestisci le conversazioni delicate one-to-one con thread collegati all'email.
Gli utenti ti scrivono in privato dal portale. Le risposte partono come risposte email — nessuna app necessaria dalla loro parte.
I tuoi utenti possono inviarti messaggi privati direttamente dal portale di feedback. Quando rispondi, la risposta viene consegnata come una normale risposta email — non devono accedere o installare nulla per continuare la conversazione.
Ogni utente ha un thread privato visibile solo a lui e al team. Perfetto per domande di fatturazione, problemi di account e assistenza riservata.
Ogni utente ha il suo thread privato visibile solo a lui e al tuo team. Le conversazioni sensibili — domande di fatturazione, problemi di account, assistenza personale — rimangono completamente separate dalla tua bacheca pubblica di feedback.
Scegli le preferenze di notifica per ogni progetto. Ricevi email immediate o un riepilogo giornaliero all'orario più comodo per il tuo fuso orario.
Imposta le preferenze di notifica per ogni progetto individualmente. Ricevi notifiche email immediate per i nuovi messaggi, oppure scegli un riepilogo giornaliero consegnato all'orario più comodo per il tuo fuso orario.
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