Informativa sulla privacy

Introduzione

La presente Informativa sulla privacy spiega come Rabin Apps, LLC ("noi" o "nostro") raccoglie, usa, condivide e protegge le tue informazioni personali quando usi SupDesk ("Servizio"). Usando il Servizio, acconsenti alle pratiche descritte in questa informativa.

Informazioni che raccogliamo

• •Informazioni sull'account: indirizzo email, nome e credenziali di autenticazione quando ti registri o accedi.
• •Contenuti che invii: post di feedback, messaggi, commenti, voci di changelog, allegati e altri materiali che fornisci.
• •Informazioni di utilizzo e sul dispositivo: indirizzo IP, tipo di browser, informazioni sul dispositivo, pagine visitate e interazioni con il Servizio, raccolte automaticamente quando usi il Servizio.

Cookie e tecnologie di tracciamento

Usiamo cookie e tecnologie simili per far funzionare il Servizio e, con il tuo consenso, per analizzare l'utilizzo tramite Google Tag Manager e Google Analytics. I cookie essenziali sono necessari per autenticazione e sicurezza. Puoi gestire le tue preferenze sui cookie in qualsiasi momento tramite il banner dei cookie o le impostazioni del browser.

Come usiamo le tue informazioni

• •Per fornire, gestire, mantenere e migliorare il Servizio.
• •Per comunicare con te riguardo ad account, aggiornamenti, assistenza e fatturazione.
• •Per analizzare utilizzo e tendenze, diagnosticare problemi e migliorare l'esperienza utente.

Basi giuridiche del trattamento

Trattiamo le informazioni personali sulla base del tuo consenso (ove richiesto), dell'esecuzione del contratto con te, dell'adempimento di obblighi di legge e dei nostri legittimi interessi a gestire e migliorare il Servizio.

Condivisione dei dati e responsabili del trattamento

Non vendiamo le tue informazioni personali. Condividiamo i dati solo con fornitori di fiducia che ci aiutano a gestire il Servizio: Supabase (database e autenticazione), Stripe (elaborazione dei pagamenti), Cloudflare (hosting, CDN e archiviazione), Resend (invio email) e Google (analisi tramite Google Tag Manager). Questi fornitori sono contrattualmente obbligati a proteggere i tuoi dati e a usarli solo per i servizi che ci forniscono.

Trasferimenti internazionali di dati

Le tue informazioni possono essere trasferite e trattate in Paesi diversi dal tuo, inclusi gli Stati Uniti, dove operano i nostri fornitori di servizi. Adottiamo garanzie adeguate per proteggere le tue informazioni in conformità alla legge applicabile.

Sicurezza dei dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative conformi agli standard di settore per proteggere le tue informazioni. Tuttavia, nessun metodo di trasmissione o archiviazione elettronica è completamente sicuro, e non possiamo garantire una sicurezza assoluta.

I tuoi diritti sulla privacy

A seconda di dove ti trovi, potresti avere il diritto di accedere alle tue informazioni personali, correggerle, eliminarle, limitarne il trattamento o trasferirle, o di opporti a determinati trattamenti. Puoi gestire gran parte delle tue informazioni dalle impostazioni dell'account. Per esercitare altri diritti, contattaci a support@rabinapps.com.

Conservazione dei dati

Conserviamo le tue informazioni personali finché il tuo account è attivo o per il tempo necessario a fornire il Servizio. Quando elimini il tuo account, elimineremo o anonimizzeremo in modo sicuro le tue informazioni entro un periodo ragionevole, salvo obblighi di legge di conservazione.

Privacy dei minori

Il Servizio non è destinato a persone di età inferiore ai 18 anni. Non raccogliamo consapevolmente informazioni personali dai minori. Se ritieni che abbiamo raccolto informazioni di un minore, contattaci e le elimineremo.

Modifiche a questa informativa

Potremmo aggiornare questa Informativa sulla privacy di tanto in tanto. Pubblicheremo l'informativa aggiornata su questa pagina con una data di "Ultimo aggiornamento" rivista. L'uso continuato del Servizio dopo le modifiche costituisce accettazione dell'informativa aggiornata.

Contatti

Per richieste relative alla privacy o per esercitare i tuoi diritti, contattaci.

Puoi scriverci a support@rabinapps.com.