反馈看板
为每个产品提供一个公开门户，让用户发布想法、投票并跟进进展。
你的用户可以提交反馈、为已有想法投票，并查看哪些已计划、已开始和已上线——全程无需离开你的品牌门户。
SupDesk 能为你的团队做的一切
收集反馈、发布更新日志、与用户私信沟通——外加运营一个以客户为中心的产品控制台所需的一切。
更新日志
发布新增、改进和修复的内容——并与提出需求的用户完成闭环。
用 Markdown 发布版本说明，按类型为条目打标签，安排未来发布时间，并让用户通过邮件或 RSS 订阅。
私信
通过邮件同步的会话，一对一处理敏感对话。
用户通过门户私下给你发消息。你的回复会以邮件回复形式送达——对方无需安装任何应用。
自定义域名
使用你自己的域名提供门户服务——例如 feedback.yourapp.com。
用你的品牌 URL 替换通用子域名。每个项目都可拥有自己的域名，自动签发 SSL 证书并进行 DNS 验证。
垃圾信息防护
使用 Cloudflare Turnstile 拦截机器人——用户几乎无感的无摩擦验证码。
Turnstile 在后台运行非交互式浏览器质询。没有勾选框，没有图片九宫格——只有每次提交时的无缝防护。
REST API
使用项目级 API 密钥，将反馈和更新日志数据集成到你自己的工具中。
为每个项目创建可吊销的 API 密钥。读写反馈、管理更新日志条目、拉取客户数据——都可以从你的 CI 或内部工具完成。
文件附件
让用户为反馈附上截图和文件——各套餐有相应的存储限额。
每个套餐都包含文件存储。上传的文件自动通过 Cloudflare 的 CDN 分发。升级可获得更大空间和更大的单文件限制。
团队协作
以所有者、管理员或成员角色邀请队友——并可在多个工作区之间切换。
基于角色的访问控制保护敏感设置。为不同的产品或团队创建多个工作区，每个工作区都有独立的成员和账单。
邮件通知
在新反馈和新消息到来时收到通知——可即时接收，也可按你的时间表接收每日摘要。
按项目选择通知偏好。紧急事项即时接收邮件，或在适合你时区的时间接收一封汇总的每日摘要。
白标品牌
上传你的 Logo、设置品牌色，并在付费套餐上移除“Powered by SupDesk”。
让门户成为你产品的一部分。自定义 Logo 和主色调，并可切换搜索引擎索引，让你的门户出现在搜索结果中。
机器翻译
自动将你的更新日志翻译成多种语言——让每位用户都能用自己的语言阅读。
用你的语言写一次，然后机器翻译成任意受支持的语言。上线前可审校和编辑。付费套餐可用。
看板分流
通过拖放式看板对反馈进行可视化、排序和分流。
在“开放”“已计划”“进行中”“已完成”栏之间拖动帖子。添加内部评论，并将已解决的帖子关联到更新日志条目以完成闭环。
Beta 测试
在发布前与受邀测试者开展私密 Beta 计划。
为每个版本创建带访问链接和说明的计划。测试者通过邀请或公开报名加入，提交带类别和严重程度的结构化反馈，并跟进你的回复——一切都在计划内保持私密，所有套餐均可使用。
候补名单
在发布前收集注册,支持排名和推荐。
为每个项目开启候补名单。用户通过邮箱加入,获得实时排名和一个能提升名次的专属推荐链接。逐个或批量邀请他们,把表单嵌入你自己的网站,并通过 CSV 或 REST API 导出所有人——所有套餐均可使用。
常见问题
SupDesk 是什么？
SupDesk 是一个轻量控制台，用于收集用户反馈、发布更新日志、与用户私信沟通以及开展 Beta 测试——为独立开发者和小团队打造。
反馈看板如何运作？
每个产品都有一个托管的公开门户，用户可以发布想法、投票和评论。你的团队在看板上分类处理这些帖子，并将已解决的帖子关联到更新日志条目。
更新日志能做什么？
用 Markdown 撰写发布说明，为条目打上「新增」「改进」「修复」标签，定时发布，并让用户通过邮件或 RSS 订阅。付费套餐还可将条目机器翻译成其他语言。
可以使用自己的域名吗？
可以。付费套餐中，每个项目都能通过 feedback.yourapp.com 这样的自定义域名提供门户服务，并自动配置 SSL 证书和 DNS 验证。
SupDesk 的 Beta 测试是什么？
通过 Beta 计划，你可以向受邀测试者分享构建版本，并收集私密的结构化反馈——包括缺陷、建议、好评和疑问——与公开看板完全隔离。测试者不会占用付费席位。
准备好开始了吗？
免费起步，无需信用卡。产品成长后再升级。