隐私政策

引言

本隐私政策说明 Rabin Apps, LLC（下称“我们”）在你使用 SupDesk（下称“服务”）时如何收集、使用、共享和保护你的个人信息。使用本服务即表示你同意本政策所述的做法。

我们收集的信息

• •账户信息：你注册或登录时提供的邮箱地址、姓名和身份验证凭据。
• •你提交的内容：反馈帖子、消息、评论、更新日志条目、附件及你提供的其他材料。
• •使用和设备信息：IP 地址、浏览器类型、设备信息、访问的页面以及与服务的交互，在你使用服务时自动收集。

Cookie 与跟踪技术

我们使用 Cookie 及类似技术来运行本服务，并在你同意的情况下，通过 Google Tag Manager 和 Google Analytics 分析使用情况。必要的 Cookie 用于身份验证和安全。你可以随时通过 Cookie 横幅或浏览器设置管理你的 Cookie 偏好。

我们如何使用你的信息

• •提供、运营、维护和改进本服务。
• •就你的账户、更新、支持和账单与你沟通。
• •分析使用情况和趋势，诊断问题并改善用户体验。

处理的法律依据

我们基于你的同意（在需要时）、履行与你的合同、遵守法律义务，以及我们运营和改进服务的合法利益来处理个人信息。

数据共享与分包处理方

我们不会出售你的个人信息。我们仅与帮助我们运营服务的可信服务提供商共享数据：Supabase（数据库与身份验证）、Stripe（支付处理）、Cloudflare（托管、CDN 与存储）、Resend（邮件投递）和 Google（通过 Google Tag Manager 进行分析）。这些提供商受合同约束，须保护你的数据，且仅将其用于为我们提供的服务。

跨境数据传输

你的信息可能会被传输到你所在国家/地区以外的国家（包括美国）并在当地处理，我们的服务提供商在这些地区运营。我们会依照适用法律采取适当的保障措施来保护你的信息。

数据安全

我们采用行业标准的技术和组织措施来保护你的信息。但任何电子传输或存储方式都无法做到完全安全，我们无法保证绝对的安全性。

你的隐私权利

根据你所在的地区，你可能有权访问、更正、删除、限制或转移你的个人信息，或反对某些处理行为。你可以通过账户设置管理大部分信息。如需行使其他权利，请通过 support@rabinapps.com 联系我们。

数据保留

在你的账户处于活跃状态期间，或在提供服务所需的期间内，我们会保留你的个人信息。当你删除账户时，我们会在合理时间内安全地删除或匿名化你的信息，法律要求保留的除外。

儿童隐私

本服务不面向 18 岁以下人士。我们不会有意收集儿童的个人信息。如果你认为我们收集了儿童的信息，请联系我们，我们会将其删除。

本政策的变更

我们可能不时更新本隐私政策。我们会在本页面发布更新后的政策，并附上修订后的“最后更新”日期。变更后继续使用本服务即表示接受更新后的政策。

联系方式

如有隐私相关的疑问或需要行使你的权利，请联系我们。

你可以通过 support@rabinapps.com 联系我们。