Datenschutzerklärung

Einleitung

Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie Rabin Apps, LLC („wir“, „uns“ oder „unser“) Ihre personenbezogenen Daten erhebt, verwendet, weitergibt und schützt, wenn Sie SupDesk („Dienst“) nutzen. Durch die Nutzung des Dienstes stimmen Sie den in dieser Erklärung beschriebenen Praktiken zu.

Welche Daten wir erheben

• •Kontodaten: E-Mail-Adresse, Name und Anmeldedaten bei Registrierung oder Anmeldung.
• •Von Ihnen eingereichte Inhalte: Feedback-Beiträge, Nachrichten, Kommentare, Changelog-Einträge, Anhänge und andere von Ihnen bereitgestellte Materialien.
• •Nutzungs- und Gerätedaten: IP-Adresse, Browsertyp, Geräteinformationen, besuchte Seiten und Interaktionen mit dem Dienst, automatisch erhoben bei der Nutzung des Dienstes.

Cookies und Tracking-Technologien

Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien, um den Dienst zu betreiben, und mit Ihrer Einwilligung, um die Nutzung über Google Tag Manager und Google Analytics zu analysieren. Essenzielle Cookies sind für Authentifizierung und Sicherheit erforderlich. Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit über das Cookie-Banner oder Ihre Browsereinstellungen verwalten.

Wie wir Ihre Daten verwenden

• •Um den Dienst bereitzustellen, zu betreiben, zu warten und zu verbessern.
• •Um mit Ihnen über Ihr Konto, Updates, Support und Abrechnung zu kommunizieren.
• •Um Nutzung und Trends zu analysieren, Probleme zu diagnostizieren und die Benutzererfahrung zu verbessern.

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten auf Grundlage Ihrer Einwilligung (wo erforderlich), der Erfüllung unseres Vertrags mit Ihnen, der Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen und unserer berechtigten Interessen am Betrieb und der Verbesserung des Dienstes.

Datenweitergabe und Unterauftragsverarbeiter

Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht. Wir geben Daten nur an vertrauenswürdige Dienstleister weiter, die uns beim Betrieb des Dienstes unterstützen: Supabase (Datenbank und Authentifizierung), Stripe (Zahlungsabwicklung), Cloudflare (Hosting, CDN und Speicher), Resend (E-Mail-Versand) und Google (Analyse über Google Tag Manager). Diese Anbieter sind vertraglich verpflichtet, Ihre Daten zu schützen und nur für die Dienste zu verwenden, die sie für uns erbringen.

Internationale Datenübermittlungen

Ihre Daten können in andere Länder als Ihr eigenes übertragen und dort verarbeitet werden, einschließlich der Vereinigten Staaten, wo unsere Dienstleister tätig sind. Wir treffen angemessene Schutzmaßnahmen, um Ihre Daten gemäß geltendem Recht zu schützen.

Datensicherheit

Wir setzen branchenübliche technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre Daten zu schützen. Keine Methode der elektronischen Übertragung oder Speicherung ist jedoch vollständig sicher, und wir können keine absolute Sicherheit garantieren.

Ihre Datenschutzrechte

Je nach Ihrem Standort haben Sie möglicherweise das Recht, auf Ihre personenbezogenen Daten zuzugreifen, sie zu berichtigen, zu löschen, ihre Verarbeitung einzuschränken oder sie zu übertragen, oder bestimmten Verarbeitungen zu widersprechen. Vieles können Sie über Ihre Kontoeinstellungen verwalten. Um weitere Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns unter support@rabinapps.com.

Datenspeicherung

Wir bewahren Ihre personenbezogenen Daten auf, solange Ihr Konto aktiv ist oder wie zur Bereitstellung des Dienstes erforderlich. Wenn Sie Ihr Konto löschen, werden wir Ihre Daten innerhalb eines angemessenen Zeitraums sicher löschen oder anonymisieren, sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht.

Datenschutz von Kindern

Der Dienst ist nicht für Personen unter 18 Jahren bestimmt. Wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern. Wenn Sie glauben, dass wir Daten eines Kindes erhoben haben, kontaktieren Sie uns bitte, und wir werden sie löschen.

Änderungen dieser Erklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren. Wir veröffentlichen die aktualisierte Erklärung auf dieser Seite mit einem überarbeiteten Datum „Zuletzt aktualisiert“. Die weitere Nutzung des Dienstes nach Änderungen gilt als Annahme der aktualisierten Erklärung.

Kontakt

Für Datenschutzanfragen oder zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns bitte.

Sie erreichen uns unter support@rabinapps.com.