Gestiona conversaciones delicadas uno a uno con hilos respaldados por correo electrónico.
Los usuarios te escriben en privado a través del portal. Las respuestas se envían como respuestas de correo — sin necesidad de app por su parte.
Tus usuarios pueden enviarte mensajes privados directamente desde el portal de feedback. Cuando respondes, la respuesta se entrega como una respuesta de correo normal — no necesitan iniciar sesión ni instalar nada para continuar la conversación.
Cada usuario tiene un hilo privado que solo él y el equipo pueden ver. Perfecto para dudas de facturación, problemas de cuenta y soporte delicado.
Cada usuario tiene su propio hilo privado que solo él y tu equipo pueden ver. Así, las conversaciones delicadas — dudas de facturación, problemas de cuenta, soporte personal — quedan completamente separadas de tu tablón público de feedback.
Elige las preferencias de notificación por proyecto. Recibe correos al instante o un resumen diario a la hora que mejor se ajuste a tu zona horaria.
Configura las preferencias de notificación para cada proyecto individualmente. Recibe notificaciones por correo al instante para nuevos mensajes, o elige un resumen diario que llegue a la hora que mejor se adapte a tu zona horaria.
Gratis para empezar. Sin tarjeta de crédito. Mejora tu plan cuando tu producto crezca.
