Collectez du feedback, publiez des changelogs et échangez avec vos utilisateurs — plus tout ce qu'il faut pour gérer une console produit centrée sur le client.
Offrez à chaque produit un portail public où les utilisateurs publient des idées, votent et suivent l'avancement.
Vos utilisateurs peuvent soumettre du feedback, voter pour des idées existantes et voir ce qui est planifié, commencé et livré — sans jamais quitter le portail à vos couleurs.
Annoncez les nouveautés, les améliorations et les corrections — et bouclez la boucle avec ceux qui les ont demandées.
Publiez des notes de version en Markdown, étiquetez les entrées par type, planifiez de futures publications et laissez les utilisateurs s'abonner par e-mail ou RSS.
Gérez les conversations sensibles en tête-à-tête avec des fils adossés à l'e-mail.
Les utilisateurs vous écrivent en privé via le portail. Vos réponses partent comme des réponses e-mail — aucune application requise de leur côté.
Servez votre portail depuis votre propre domaine — comme feedback.votreapp.com.
Remplacez le sous-domaine générique par une URL à votre marque. Chaque projet dispose de son propre domaine, avec certificats SSL automatiques et vérification DNS.
Bloquez les bots avec Cloudflare Turnstile — un CAPTCHA sans friction que vos utilisateurs ne remarqueront pas.
Turnstile exécute un défi navigateur non interactif en arrière-plan. Pas de cases à cocher, pas de grilles d'images — juste une protection transparente à chaque soumission.
Intégrez les données de feedback et de changelog dans vos propres outils avec des clés API par projet.
Créez des clés API révocables par projet. Lisez et écrivez du feedback, gérez les entrées du changelog et récupérez les données clients — depuis votre CI ou vos outils internes.
Laissez vos utilisateurs joindre des captures d'écran et des fichiers à leur feedback — avec des limites de stockage selon le forfait.
Chaque forfait inclut du stockage de fichiers. Les téléversements sont automatiquement servis via le CDN de Cloudflare. Passez au niveau supérieur pour plus d'espace et des fichiers plus volumineux.
Invitez des coéquipiers avec les rôles Propriétaire, Admin ou Membre — et basculez entre espaces de travail.
Le contrôle d'accès par rôles protège les paramètres sensibles. Créez plusieurs espaces de travail pour différents produits ou équipes, chacun avec ses membres et sa facturation.
Soyez notifié des nouveaux feedbacks et messages — immédiatement ou dans un récapitulatif quotidien à votre rythme.
Choisissez vos préférences de notification par projet. Recevez des e-mails instantanés pour les urgences, ou un récapitulatif quotidien consolidé à l'heure qui convient à votre fuseau horaire.
Téléversez votre logo, définissez vos couleurs et retirez « Powered by SupDesk » sur les forfaits payants.
Faites du portail une extension de votre produit. Personnalisez le logo, la couleur principale, et activez ou non l'indexation par les moteurs de recherche pour que votre portail apparaisse dans les résultats.
Traduisez automatiquement votre changelog en plusieurs langues — pour que chaque utilisateur lise dans la sienne.
Écrivez une fois dans votre langue, puis traduisez automatiquement dans n'importe quelle locale prise en charge. Relisez et modifiez avant la mise en ligne. Disponible sur les forfaits payants.
Visualisez, priorisez et triez le feedback avec un tableau kanban en glisser-déposer.
Faites glisser les publications entre les colonnes — Ouvert, Planifié, En cours, Terminé. Ajoutez des commentaires internes et liez les publications résolues aux entrées du changelog pour boucler la boucle.
Menez des programmes bêta privés avec des testeurs invités avant de publier.
Créez un programme par version avec lien d'accès et instructions. Les testeurs rejoignent sur invitation ou via une inscription publique, envoient du feedback structuré avec catégories et sévérité, et suivent vos réponses — le tout privé au sein du programme, sur tous les forfaits.
Recueillez des inscriptions avant le lancement avec positions et parrainages.
Activez une liste d'attente par projet. Les gens s'inscrivent par e-mail et obtiennent une position en direct ainsi qu'un lien de parrainage personnel qui les fait remonter. Invitez-les individuellement ou par lots, intégrez le formulaire sur votre site et exportez-les via CSV ou l'API REST — sur tous les forfaits.
SupDesk est une console légère pour collecter le feedback des utilisateurs, publier des changelogs, échanger en privé avec vos utilisateurs et mener des tests bêta — conçue pour les développeurs solo et les petites équipes.
Chaque produit dispose d'un portail public hébergé où les utilisateurs publient des idées, votent et commentent. Votre équipe trie les publications sur un tableau kanban et relie celles qui sont résolues aux entrées du changelog.
Rédigez des notes de version en Markdown, étiquetez les entrées Nouveau, Amélioré ou Corrigé, programmez des publications et laissez les utilisateurs s'abonner par e-mail ou RSS. Les forfaits payants peuvent traduire automatiquement les entrées.
Oui. Sur les forfaits payants, chaque projet peut servir son portail depuis un domaine personnalisé comme feedback.votreapp.com, avec certificats SSL automatiques et vérification DNS.
Les programmes bêta vous permettent de partager des builds avec des testeurs invités et de recueillir un feedback privé et structuré — bugs, suggestions, éloges et questions — séparé de votre tableau public. Les testeurs n'occupent jamais de siège payant.
Commencez gratuitement, sans carte bancaire. Passez au niveau supérieur quand votre produit grandit.
