Gérez les conversations sensibles en tête-à-tête avec des fils adossés à l'e-mail.
Les utilisateurs vous écrivent en privé via le portail. Vos réponses partent comme des réponses e-mail — aucune application requise de leur côté.
Vos utilisateurs peuvent vous envoyer des messages privés directement depuis le portail de feedback. Lorsque vous répondez, la réponse est livrée comme une réponse e-mail classique — ils n'ont pas besoin de se connecter ou d'installer quoi que ce soit pour continuer la conversation.
Chaque utilisateur dispose d'un fil privé visible uniquement par lui et l'équipe. Parfait pour les questions de facturation, les problèmes de compte et le support sensible.
Chaque utilisateur a son propre fil privé visible uniquement par lui et votre équipe. Les conversations sensibles — questions de facturation, problèmes de compte, support personnel — restent complètement séparées de votre tableau public de feedback.
Choisissez vos préférences de notification par projet. Recevez des e-mails instantanés ou un récapitulatif quotidien à l'heure qui convient à votre fuseau horaire.
Définissez les préférences de notification pour chaque projet individuellement. Recevez des notifications par e-mail instantanées pour les nouveaux messages, ou choisissez un récapitulatif quotidien livré à l'heure qui convient le mieux à votre fuseau horaire.
Gratuit pour démarrer. Aucune carte bancaire requise. Passez au niveau supérieur quand votre produit grandit.
