Tarification simple qui évolue avec votre équipe
Commencez gratuitement, passez à un forfait supérieur lorsque votre produit grandit. Chaque forfait inclut le portail de feedback, le changelog et des utilisateurs finaux illimités et gratuits.
Les utilisateurs finaux sont toujours illimités et gratuits sur tous les forfaits.
Free
Loisir / 1 app
$0/mois
- 1 sièges inclus
- 1 projets
- 250 soumissions de contact/mois
- Sous-domaine uniquement
- 1 Go de stockage · 5 Mo/fichier
- Messagerie privée par e-mail
Pro
Développeur solo avec un vrai produit
$15/mois
ou $150/an — 2 mois offerts
- 2 sièges inclus
- 3 projets
- 10 000 soumissions de contact/mois
- 1 domaine personnalisé par projet
- 10 Go de stockage · 10 Mo/fichier
- Messagerie privée par e-mail
- Retirer la mention « Powered by »
- Serveur MCP pour agents IA
- Catégorisation automatique par IA
- Brouillons de réponse par IA
- Analyse de sentiment par IA
- Sièges supplémentaires $9/mois chacun
- Stockage supplémentaire $3/10 Go/mois
Team
Petite équipe / multi-apps
$39/mois
ou $390/an — 2 mois offerts
- 5 sièges inclus
- Projets illimités
- 50 000 soumissions de contact/mois
- 1 domaine personnalisé par projet
- 50 Go de stockage · 25 Mo/fichier
- Messagerie privée par e-mail
- Retirer la mention « Powered by »
- Serveur MCP pour agents IA
- Catégorisation automatique par IA
- Brouillons de réponse par IA
- Analyse de sentiment par IA
- Sièges supplémentaires $9/mois chacun
- Stockage supplémentaire $3/10 Go/mois
Comparer toutes les fonctionnalités
| Fonctionnalité | Free$0/mois | Pro$15/mois | Team$39/mois |
|---|---|---|---|
| Utilisation et limites | |||
| Sièges inclus | pricingTable.submissionsValue | pricingTable.submissionsValue | pricingTable.submissionsValue |
| Siège supplémentaire | Non inclus | $9/siège/mois | $9/siège/mois |
| Projets | pricingTable.submissionsValue | pricingTable.submissionsValue | Illimité |
| Utilisateurs finaux | Illimité | Illimité | Illimité |
| Soumissions mensuelles des utilisateurs finaux | pricingTable.submissionsValue | pricingTable.submissionsValue | pricingTable.submissionsValue |
| Stockage des pièces jointes | 1 Go · 5 Mo/fichier | 10 Go · 10 Mo/fichier | 50 Go · 25 Mo/fichier |
| Portail et personnalisation | |||
| Tableau de feedback, votes, commentaires | Inclus | Inclus | Inclus |
| Feuille de route publique | Inclus | Inclus | Inclus |
| Changelog (page + RSS) | Inclus | Inclus | Inclus |
| Programmes de tests bêta | Inclus | Inclus | Inclus |
| Domaine | Sous-domaine uniquement | 1 par projet | 1 par projet |
| Mention « Powered by » | Affiché | Supprimé | Supprimé |
| Communication | |||
| Messagerie privée par e-mail | Inclus | Inclus | Inclus |
| E-mail de changelog | Non inclus | pricingTable.changelogEmailValue | pricingTable.changelogEmailValue |
| Localisation | |||
| Langues de contenu | Toutes les langues | Toutes les langues | Toutes les langues |
| Traduction automatique du contenu | Non inclus | pricingTable.mtCharsValue | pricingTable.mtCharsValue |
| Développeur et intégrations | |||
| Intégrations | Non inclus | Notification de base | Complet |
| Accès à l'API | Lecture seule | Lecture + écriture | Lecture + écriture |
| Serveur MCP | Lecture seule | Lecture + écriture | Lecture + écriture |
| Tâches IA mensuelles | Non inclus | pricingTable.aiTasksValue | pricingTable.aiTasksValue |
| Taux de dépassement IA | Non inclus | $0.01/tâche | $0.01/tâche |
| Fonctionnalités IA (catégoriser, suggérer, analyse de sentiments) | Non inclus | Inclus | Inclus |
| Outbound webhooks | Non inclus | Inclus | Inclus |
| Assistance | |||
| Support | Communauté | Prioritaire | |
Questions sur les tarifs
Existe-t-il un forfait gratuit ?
Oui. Le forfait Free comprend 1 siège, 1 projet, le portail de feedback, le changelog, la messagerie privée et 250 soumissions d'utilisateurs finaux par mois — sans carte bancaire.
Quelle est la différence entre Pro et Team ?
Pro comprend 2 sièges, 3 projets, les domaines personnalisés, les e-mails de changelog et la traduction automatique. Team comprend 5 sièges, des projets illimités, des limites mensuelles plus élevées, des intégrations complètes et un support prioritaire.
Les utilisateurs finaux comptent-ils comme des sièges ?
Non. Les utilisateurs finaux sont illimités et gratuits sur tous les forfaits. Vous ne payez que pour les coéquipiers de votre espace de travail — jamais pour les clients qui vous donnent du feedback.
Puis-je essayer SupDesk avant de payer ?
Il n'y a pas d'essai limité dans le temps, car le forfait Free n'expire jamais. Commencez gratuitement, utilisez-le aussi longtemps que vous voulez, et évoluez quand il vous faut plus de sièges, de projets ou de limites.
Puis-je payer annuellement ?
Oui. Chaque forfait payant propose une facturation mensuelle ou annuelle — le prix annuel équivaut à dix mois, soit environ deux mois offerts. Vous pouvez annuler à tout moment.