メール連携スレッド
ユーザーはポータル経由で非公開のメッセージを送れます。返信はメールの返信として届くため、相手側にアプリは不要です。
ユーザーはフィードバックポータルから直接プライベートメッセージを送れます。返信は通常のメール返信として届くため、相手はログインやアプリインストールなしに会話を続けられます。
プライベートメッセージ
メール連携スレッドで、デリケートな会話を1対1で対応できます。
ユーザーごとのスレッド
各ユーザーには本人とチームだけが見られる非公開スレッドが用意されます。請求に関する質問、アカウントの問題、デリケートなサポートに最適です。
各ユーザーには本人とチームだけが閲覧できる非公開スレッドが用意されます。請求に関する質問、アカウントの問題、サポートなど、デリケートな会話は公開フィードバックボードから完全に分離されます。
通知ダイジェスト
プロジェクトごとに通知設定を選択。即時メールでも、タイムゾーンに合った時刻の毎日のダイジェストでも受け取れます。
プロジェクトごとに個別に通知設定を構成。新しいメッセージには即時メール通知、またはタイムゾーンに合った時刻に届く毎日のダイジェストを選択できます。
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