Политика конфиденциальности

Введение

Настоящая Политика конфиденциальности объясняет, как Rabin Apps, LLC («мы», «нас» или «наш») собирает, использует, передаёт и защищает вашу личную информацию при использовании SupDesk («Сервис»). Используя Сервис, вы соглашаетесь с описанными в этой политике практиками.

Какую информацию мы собираем

• •Данные учётной записи: адрес электронной почты, имя и учётные данные при регистрации или входе.
• •Отправляемый вами контент: записи с отзывами, сообщения, комментарии, записи журнала изменений, вложения и другие материалы.
• •Данные об использовании и устройстве: IP-адрес, тип браузера, сведения об устройстве, посещённые страницы и взаимодействия с Сервисом — собираются автоматически при использовании Сервиса.

Файлы cookie и технологии отслеживания

Мы используем cookie и аналогичные технологии для работы Сервиса и, с вашего согласия, для анализа использования через Google Tag Manager и Google Analytics. Необходимые cookie требуются для аутентификации и безопасности. Вы можете управлять настройками cookie в любое время через баннер cookie или настройки браузера.

Как мы используем вашу информацию

• •Для предоставления, работы, поддержки и улучшения Сервиса.
• •Для связи с вами по поводу учётной записи, обновлений, поддержки и оплаты.
• •Для анализа использования и тенденций, диагностики проблем и улучшения пользовательского опыта.

Правовые основания обработки

Мы обрабатываем личную информацию на основании вашего согласия (где это требуется), исполнения договора с вами, соблюдения правовых обязательств и наших законных интересов в работе и улучшении Сервиса.

Передача данных и субподрядчики

Мы не продаём вашу личную информацию. Мы передаём данные только доверенным поставщикам услуг, которые помогают нам обеспечивать работу Сервиса: Supabase (база данных и аутентификация), Stripe (обработка платежей), Cloudflare (хостинг, CDN и хранилище), Resend (доставка почты) и Google (аналитика через Google Tag Manager). Эти поставщики по договору обязаны защищать ваши данные и использовать их только для услуг, которые они нам предоставляют.

Международная передача данных

Ваша информация может передаваться и обрабатываться в странах, отличных от вашей, включая США, где работают наши поставщики услуг. Мы принимаем надлежащие меры для защиты вашей информации в соответствии с применимым законодательством.

Безопасность данных

Мы применяем стандартные для отрасли технические и организационные меры для защиты вашей информации. Однако ни один способ электронной передачи или хранения не является полностью безопасным, и мы не можем гарантировать абсолютную защиту.

Ваши права на конфиденциальность

В зависимости от вашего местоположения вы можете иметь право на доступ к личной информации, её исправление, удаление, ограничение обработки или перенос, а также на возражение против определённой обработки. Многое можно настроить в параметрах учётной записи. Для реализации других прав напишите нам на support@rabinapps.com.

Хранение данных

Мы храним вашу личную информацию, пока ваша учётная запись активна или пока это необходимо для предоставления Сервиса. При удалении учётной записи мы безопасно удалим или анонимизируем вашу информацию в разумные сроки, за исключением случаев, когда хранение требуется по закону.

Конфиденциальность детей

Сервис не предназначен для лиц младше 18 лет. Мы сознательно не собираем личную информацию детей. Если вы считаете, что мы собрали данные ребёнка, свяжитесь с нами, и мы их удалим.

Изменения этой политики

Мы можем время от времени обновлять эту Политику конфиденциальности. Обновлённая политика будет опубликована на этой странице с новой датой «Последнее обновление». Продолжение использования Сервиса после изменений означает согласие с обновлённой политикой.

Контакты

По вопросам конфиденциальности или для реализации своих прав свяжитесь с нами.

Вы можете написать нам на support@rabinapps.com.