Ti presentiamo SupDesk

Pubblica qualsiasi cosa e i tuoi utenti avranno qualcosa da dirti. Il problema è dove finisce: un messaggio diretto qui, un thread di email lì, una recensione sullo store che nessuno rilegge e un foglio di calcolo che hai smesso di aggiornare a marzo.

Con SupDesk, tutto questo arriva invece in un unico posto.

Una console al posto di cinque strumenti

SupDesk è una console di feedback e gestione app per sviluppatori solo e piccoli team. Invece di mettere insieme uno strumento di feedback, un servizio di changelog, un centro assistenza e una casella di supporto, hai tutto dietro un unico accesso:

Bacheca feedback — un portale pubblico dove gli utenti pubblicano idee, votano e seguono la tua roadmap. Smistali su una bacheca kanban tra Aperto, Pianificato, In corso e Fatto.
Changelog — annuncia cosa è nuovo, migliorato e corretto. Gli utenti si iscrivono via RSS o email, le voci si possono programmare in anticipo e la traduzione automatica copre tutte le lingue che offri.
Messaggi privati — thread basati su email per le conversazioni che non dovrebbero essere pubbliche.
Chat dal vivo — un widget sul tuo sito, gestito dalla stessa casella di tutto il resto.
Centro assistenza — una knowledge base self-service, così le domande a cui hai già risposto smettono di diventare ticket.
Beta testing — organizza beta private, invita tester e raccogli feedback strutturato, separatamente dalla tua bacheca pubblica.
Lista d'attesa — raccogli iscrizioni prima del lancio e lascia che le segnalazioni facciano guadagnare posizioni.
Funzionalità IA — categorizza automaticamente il feedback in arrivo, redigi risposte partendo dal contesto del progetto e leggi il sentiment a colpo d'occhio.

Chiudi il cerchio

Il feedback serve solo se chi l'ha dato riceve una risposta. I post risolti rimandano direttamente alla voce di changelog che li ha rilasciati, e chiunque abbia votato o si sia iscritto viene avvisato. Nessuno deve indagare per capire se l'hai ascoltato.

Il tuo portale, il tuo dominio

Ogni progetto ha un portale ospitato, personalizzato con l'identità del tuo prodotto. Puntaci il tuo dominio: SupDesk si occupa della verifica DNS e dei certificati SSL.

Paghi per collaboratore, mai per cliente

Iniziare con SupDesk è gratis. I piani a pagamento si pagano per collaboratore: i tuoi utenti finali sono illimitati e gratuiti su ogni piano, quindi far crescere il pubblico non fa mai crescere la fattura.

Inizia subito

Crea un progetto, apri la tua bacheca e manda il link ai tuoi utenti. Ci vogliono pochi minuti e il piano gratuito non chiede la carta. Inizia su supdesk.app

Una console al posto di cinque strumenti

Bacheca feedback — un portale pubblico dove gli utenti pubblicano idee, votano e seguono la tua roadmap. Smistali su una bacheca kanban tra Aperto, Pianificato, In corso e Fatto.

Changelog — annuncia cosa è nuovo, migliorato e corretto. Gli utenti si iscrivono via RSS o email, le voci si possono programmare in anticipo e la traduzione automatica copre tutte le lingue che offri.

Messaggi privati — thread basati su email per le conversazioni che non dovrebbero essere pubbliche.

Chat dal vivo — un widget sul tuo sito, gestito dalla stessa casella di tutto il resto.

Centro assistenza — una knowledge base self-service, così le domande a cui hai già risposto smettono di diventare ticket.

Beta testing — organizza beta private, invita tester e raccogli feedback strutturato, separatamente dalla tua bacheca pubblica.

Lista d'attesa — raccogli iscrizioni prima del lancio e lascia che le segnalazioni facciano guadagnare posizioni.

Funzionalità IA — categorizza automaticamente il feedback in arrivo, redigi risposte partendo dal contesto del progetto e leggi il sentiment a colpo d'occhio.