Aggiungi un widget di chat dal vivo al tuo sito e rispondi ai visitatori in tempo reale: ogni conversazione arriva nella stessa posta in arrivo delle email e dei messaggi del portale.
Incolla una sola riga nel tuo sito e nell'angolo comparirà un pulsante di chat.
Il widget si carica in differita, quindi non costa nulla alla pagina finché un visitatore non mostra interesse. Riprende automaticamente il colore del tuo marchio, va a schermo intero su telefono ed è servito dal tuo dominio — nessun fornitore di chat esterno nei browser dei tuoi clienti.
Una chat è una conversazione nella posta che hai già, non uno strumento separato.
Le chat compaiono accanto alle email e ai messaggi del portale, con un filtro per le chat attive che ti stanno aspettando. Rispondi con lo stesso editor, inserisci le stesse risposte salvate, chiudi allo stesso modo. Il tuo team non impara nulla di nuovo.
I visitatori lasciano prima un'email, così anche una chat senza risposta li raggiunge.
Il widget chiede un'email prima del primo messaggio. Se non c'è nessuno, la conversazione diventa una discussione normale e la tua risposta arriva nella posta del visitatore: una chat fuori orario è un ticket, non una chiamata persa.
Mostra quando c'è davvero qualcuno, invece di tirare a indovinare.
Il widget dichiara «online» solo finché un collega ha la posta aperta, e dice con chiarezza a chi aspetta che una risposta arriverà. Le conversazioni inattive si chiudono da sole, così a nessuno viene mostrata una chat dal vivo senza nessuno dietro.
La chat dal vivo è un widget che aggiungi al tuo sito perché i visitatori ti scrivano in tempo reale. Ogni conversazione diventa una discussione nella tua posta SupDesk, così chat, email e messaggi del portale stanno in un unico posto.
Copia il tag script dalle impostazioni del progetto e incollalo nell'HTML del tuo sito. Il widget è servito dal tuo dominio del portale, quindi non c'è altro da configurare né script di terze parti nei browser dei tuoi clienti.
I visitatori indicano un'email prima del primo messaggio, così una conversazione senza risposta immediata resta raggiungibile. La tua risposta arriva nella loro posta e si aggancia alla stessa conversazione: una chat fuori orario si comporta come un ticket di assistenza.
La chat dal vivo è disponibile nei piani Pro e Team. Le conversazioni di chat rientrano negli invii mensili del tuo piano come qualsiasi altro messaggio: una conversazione, un invio, per quanto a lungo duri.
La conversazione di ogni visitatore resta isolata al suo browser e al tuo progetto. Il widget non salva nulla sul tuo sito, non usa cookie di terze parti, e una conversazione è leggibile solo da chi l'ha iniziata e dal tuo team.
Inizia gratis. Nessuna carta di credito. Passa a un piano superiore quando il prodotto cresce.
