SupDesk 正式亮相

只要你发布产品，用户就一定有话要说。问题在于这些话散落在哪里：这边一条私信，那边一串邮件，一条没人再看第二遍的应用商店评价，还有一份从三月起就没再更新的表格。

在 SupDesk，这些内容都会汇集到同一个地方。

一个控制台，替掉五个工具

SupDesk 是为独立开发者和小团队打造的反馈与应用控制台。你不用再把反馈工具、更新日志服务、帮助中心和客服收件箱拼在一起——登录一次，全都在这里：

• 反馈看板 — 一个公开门户，用户可以在这里提想法、投票、跟进你的路线图。再用看板在「待处理」「已计划」「进行中」「已完成」之间分类整理。
• 更新日志 — 发布新增、改进和修复。用户可通过 RSS 或邮件订阅，条目支持定时发布，机器翻译覆盖你支持的所有语言。
• 私信 — 基于邮件的会话，用来处理不适合公开的沟通。
• 在线客服 — 放在你自己网站上的聊天挂件，回复也在同一个收件箱里完成。
• 帮助中心 — 自助式知识库，让你已经回答过的问题不再变成工单。
• Beta 测试 — 开展内测、邀请测试者，在公开看板之外单独收集结构化反馈。
• 候补名单 — 在发布前收集注册，并让推荐帮用户往前排。
• AI 功能 — 自动为新反馈归类、结合项目背景草拟回复，并一眼看清用户情绪。

让反馈有回音

只有提出反馈的人收到回应，反馈才有意义。已解决的帖子会直接链接到实现它的更新日志条目，所有投过票或订阅过的人都会收到通知。没有人需要自己去打听你到底听没听进去。

你的门户，你的域名

每个项目都有一个托管门户，外观与你的产品保持一致。把自己的域名指过来即可，DNS 验证和 SSL 证书都由 SupDesk 处理。

按团队成员收费，绝不按客户收费

SupDesk 可以免费开始使用。付费方案按团队成员计费——你的最终用户在所有方案中都不限量且免费，所以用户增长永远不会推高你的账单。

现在开始

创建一个项目，打开看板，把链接发给用户。几分钟就能搞定，免费方案也不需要绑卡。前往 supdesk.app 开始使用