SupDesk stellt sich vor

Sobald Sie etwas veröffentlichen, haben Ihre Nutzer Ihnen etwas mitzuteilen. Das Problem ist, wo es landet: hier eine Direktnachricht, dort ein E-Mail-Verlauf, eine App-Store-Bewertung, die niemand ein zweites Mal liest, und eine Tabelle, die Sie im März zuletzt gepflegt haben.

Bei SupDesk landet stattdessen alles an einem Ort.

Eine Konsole statt fünf Tools

SupDesk ist eine Feedback- und App-Konsole für Solo-Entwickler und kleine Teams. Statt ein Feedback-Tool, einen Changelog-Dienst, ein Hilfe-Center und einen Support-Posteingang zusammenzustückeln, bekommen Sie alles hinter einem einzigen Login:

Feedback-Board — ein öffentliches Portal, in dem Nutzer Ideen posten, abstimmen und Ihre Roadmap verfolgen. Sortieren Sie alles auf einem Kanban-Board über Offen, Geplant, In Arbeit und Erledigt.
Changelog — kündigen Sie an, was neu, verbessert und behoben ist. Nutzer abonnieren per RSS oder E-Mail, Einträge lassen sich vorab planen, und die maschinelle Übersetzung deckt jede Sprache ab, die Sie unterstützen.
Private Nachrichten — E-Mail-gestützte Threads für Gespräche, die nicht öffentlich stattfinden sollten.
Live-Chat — ein Widget auf Ihrer eigenen Website, beantwortet aus demselben Posteingang wie alles andere.
Hilfe-Center — eine Self-Service-Wissensdatenbank, damit bereits beantwortete Fragen gar nicht erst zu Tickets werden.
Beta-Tests — führen Sie private Betas durch, laden Sie Tester ein und sammeln Sie strukturiertes Feedback getrennt von Ihrem öffentlichen Board.
Warteliste — sammeln Sie Anmeldungen vor dem Launch und lassen Sie Empfehlungen Nutzer nach vorne rücken.
KI-Funktionen — kategorisieren Sie eingehendes Feedback automatisch, entwerfen Sie Antworten aus dem Kontext Ihres Projekts und erfassen Sie die Stimmung auf einen Blick.

Den Kreis schließen

Feedback nützt nur etwas, wenn die Person, die es gegeben hat, eine Rückmeldung bekommt. Erledigte Beiträge verlinken direkt auf den Changelog-Eintrag, mit dem sie ausgeliefert wurden, und alle, die abgestimmt oder abonniert haben, werden benachrichtigt. Niemand muss nachforschen, ob Sie zugehört haben.

Ihr Portal, Ihre Domain

Jedes Projekt erhält ein gehostetes Portal im Design Ihres Produkts. Richten Sie Ihre eigene Domain darauf aus — SupDesk übernimmt die DNS-Verifizierung und die SSL-Zertifikate für Sie.

Abgerechnet pro Teammitglied, nie pro Kunde

SupDesk ist kostenlos nutzbar. Bezahlte Tarife werden pro Teammitglied abgerechnet — Ihre Endnutzer sind in jedem Tarif unbegrenzt und kostenlos. Ein wachsendes Publikum lässt Ihre Rechnung also nie mitwachsen.

Loslegen

Legen Sie ein Projekt an, öffnen Sie Ihr Board und schicken Sie Ihren Nutzern den Link. Das dauert ein paar Minuten, und der kostenlose Tarif verlangt keine Kreditkarte. Jetzt starten auf supdesk.app

Eine Konsole statt fünf Tools

Feedback-Board — ein öffentliches Portal, in dem Nutzer Ideen posten, abstimmen und Ihre Roadmap verfolgen. Sortieren Sie alles auf einem Kanban-Board über Offen, Geplant, In Arbeit und Erledigt.

Changelog — kündigen Sie an, was neu, verbessert und behoben ist. Nutzer abonnieren per RSS oder E-Mail, Einträge lassen sich vorab planen, und die maschinelle Übersetzung deckt jede Sprache ab, die Sie unterstützen.

Private Nachrichten — E-Mail-gestützte Threads für Gespräche, die nicht öffentlich stattfinden sollten.

Live-Chat — ein Widget auf Ihrer eigenen Website, beantwortet aus demselben Posteingang wie alles andere.

Hilfe-Center — eine Self-Service-Wissensdatenbank, damit bereits beantwortete Fragen gar nicht erst zu Tickets werden.

Beta-Tests — führen Sie private Betas durch, laden Sie Tester ein und sammeln Sie strukturiertes Feedback getrennt von Ihrem öffentlichen Board.

Warteliste — sammeln Sie Anmeldungen vor dem Launch und lassen Sie Empfehlungen Nutzer nach vorne rücken.

KI-Funktionen — kategorisieren Sie eingehendes Feedback automatisch, entwerfen Sie Antworten aus dem Kontext Ihres Projekts und erfassen Sie die Stimmung auf einen Blick.

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