Arbeiten Sie schneller mit KI — kategorisieren Sie Feedback automatisch, erhalten Sie intelligente Antwortvorschläge und verstehen Sie die Stimmung Ihrer Nutzer.
Lassen Sie KI Feedback automatisch nach Kategorien taggen — kein manuelles Sortieren.
KI erkennt automatisch, um welche Art von Feedback es sich handelt, und weist die passende Kategorie zu. Kein manuelles Sortieren oder Taggen mehr — Ihr Feedback ist von Anfang an organisiert.
Erhalten Sie KI-vorgeschlagene Antworten auf Nutzernachrichten und Feedback.
Die KI analysiert eingehende Nachrichten und Feedback und schlägt passende Antworten vor. Sie können die Vorschläge überprüfen, bearbeiten und mit einem Klick senden — das spart Zeit bei häufig wiederkehrenden Anfragen.
Verstehen Sie, wie Nutzer über Ihr Produkt denken — KI analysiert den Ton jedes Feedbacks.
Die Stimmungsanalyse bewertet automatisch den Ton jeder Rückmeldung — positiv, negativ oder neutral. So erkennen Sie auf einen Blick, wie Ihre Nutzer über bestimmte Funktionen und Updates denken.
Konfigurieren Sie KI-Funktionen pro Projekt — wählen Sie Modelle und Funktionen.
Aktivieren und konfigurieren Sie KI-Funktionen individuell für jedes Projekt. Legen Sie fest, welche Modelle verwendet werden und welche Fähigkeiten aktiv sein sollen — ganz nach Ihren Bedürfnissen.
Angetrieben von branchenführenden Modellen wie OpenAI, Anthropic und Open-Source-Alternativen.
SupDesk KI unterstützt mehrere Modelle, darunter OpenAI GPT, Anthropic Claude und leistungsstarke Open-Source-Modelle. Wechseln Sie zwischen Modellen, um das beste Ergebnis für Ihren Anwendungsfall zu erzielen.
Zahlen Sie nur, was Sie nutzen. KI-Aufgaben werden pro Aufgabe abgerechnet.
KI-Funktionen werden nutzungsbasiert abgerechnet — Sie zahlen nur für tatsächlich durchgeführte Aufgaben. Jeder Tarif enthält ein großzügiges monatliches Kontingent, und Sie können jederzeit aufstocken.
Wenn ein Kunde Feedback einreicht, analysiert die KI den Inhalt und weist eine Kategorie zu — Fehler, Funktionswunsch, Frage, Lob oder Sonstiges. Es ist keine Konfiguration oder Trainingsdaten erforderlich; das Modell arbeitet sofort mit Ihrem Projektkontext.
Ja. Sie können Auto-Kategorisierung, Antwortvorschläge und Stimmungsanalyse pro Projekt unabhängig ein- und ausschalten. Vielleicht möchten Sie die Kategorisierung für alle Projekte aktivieren, aber die Stimmungsanalyse nur für kundenorientierte. Jede Funktion kann mit einem einzigen Schalter aktiviert oder deaktiviert werden.
Jede KI-Aktion — Kategorisieren einer Einreichung, Generieren eines Vorschlags oder Analysieren der Stimmung — zählt als eine Aufgabe. Jeder bezahlte Tarif enthält ein monatliches Aufgabenkontingent. Wenn Sie es überschreiten, werden zusätzliche Aufgaben mit 0,01 $ pro Stück berechnet. Alternativ können Sie Ihren eigenen API-Schlüssel verwenden, dann berechnen wir nie etwas für die KI-Nutzung.
Ja. SupDesk bietet drei integrierte Modellanbieter — OpenAI, Anthropic und Google — mit weiteren in Planung. Wenn Sie Ihren eigenen Schlüssel mitbringen, nutzen alle KI-Funktionen Ihren Anbieter und wir berechnen Ihnen keine KI-Aufgaben — Sie zahlen direkt an Ihren Anbieter.
Sie können zwischen leichten Modellen für Geschwindigkeit und Kosteneffizienz oder größeren Modellen für maximale Genauigkeit wählen. Die verfügbaren Optionen hängen davon ab, ob Sie SupDesks gehostetes Modell oder Ihren eigenen Anbieter verwenden. Sie können jederzeit zwischen den Modellen wechseln.
Die Genauigkeit variiert je nach Modellwahl und Inhaltstyp. Die Kategorisierung und Stimmungsanalyse sind bei eindeutigen Einreichungen sehr zuverlässig. Antwortvorschläge liefern einen Entwurf, den Sie vor dem Absenden überprüfen sollten. Sie können jede KI-Funktion jederzeit überschreiben, bearbeiten oder deaktivieren.
Kostenloser Start. Keine Kreditkarte erforderlich. Upgraden Sie, wenn Ihr Produkt wächst.
