Te presentamos SupDesk

Publica lo que sea y tus usuarios tendrán algo que decirte. El problema es dónde acaba: un mensaje directo por aquí, un hilo de correo por allá, una reseña en la tienda de aplicaciones que nadie vuelve a leer y una hoja de cálculo que dejaste de actualizar en marzo.

Con SupDesk, todo eso llega a un mismo sitio.

Una consola en lugar de cinco herramientas

SupDesk es una consola de feedback y aplicaciones para desarrolladores independientes y equipos pequeños. En vez de encadenar una herramienta de feedback, un servicio de changelog, un centro de ayuda y una bandeja de soporte, lo tienes todo tras un único inicio de sesión:

Tablero de feedback — un portal público donde tus usuarios publican ideas, votan y siguen tu hoja de ruta. Clasifícalas en un tablero kanban entre Abierto, Planificado, En progreso y Hecho.
Changelog — anuncia lo nuevo, lo mejorado y lo corregido. Tus usuarios se suscriben por RSS o correo, las entradas se pueden programar y la traducción automática cubre todos los idiomas que ofreces.
Mensajería privada — hilos respaldados por correo para las conversaciones que no deberían ser públicas.
Chat en vivo — un widget en tu propio sitio, atendido desde la misma bandeja que todo lo demás.
Centro de ayuda — una base de conocimiento de autoservicio para que las preguntas que ya respondiste dejen de convertirse en tickets.
Pruebas beta — organiza betas privadas, invita a testers y recoge feedback estructurado, aparte de tu tablero público.
Lista de espera — reúne registros antes de lanzar y deja que las recomendaciones hagan subir puestos.
Funciones de IA — categoriza el feedback entrante de forma automática, redacta respuestas a partir del contexto de tu proyecto y detecta el sentimiento de un vistazo.

Cierra el círculo

El feedback solo sirve si quien lo dio recibe una respuesta. Las publicaciones resueltas enlazan directamente con la entrada del changelog que las lanzó, y todos los que votaron o se suscribieron reciben aviso. Nadie tiene que investigar si les escuchaste.

Tu portal, tu dominio

Cada proyecto tiene un portal alojado con la imagen de tu producto. Apunta tu propio dominio y SupDesk se encarga de la verificación DNS y de los certificados SSL.

Se cobra por compañero de equipo, nunca por cliente

Empezar con SupDesk es gratis. Los planes de pago se cobran por compañero de equipo: tus usuarios finales son ilimitados y gratuitos en todos los planes, así que hacer crecer tu audiencia nunca hace crecer tu factura.

Empieza ahora

Crea un proyecto, abre tu tablero y envía el enlace a tus usuarios. Lleva unos minutos y el plan gratuito no pide tarjeta. Empieza en supdesk.app

Una consola en lugar de cinco herramientas

Tablero de feedback — un portal público donde tus usuarios publican ideas, votan y siguen tu hoja de ruta. Clasifícalas en un tablero kanban entre Abierto, Planificado, En progreso y Hecho.

Changelog — anuncia lo nuevo, lo mejorado y lo corregido. Tus usuarios se suscriben por RSS o correo, las entradas se pueden programar y la traducción automática cubre todos los idiomas que ofreces.

Mensajería privada — hilos respaldados por correo para las conversaciones que no deberían ser públicas.

Chat en vivo — un widget en tu propio sitio, atendido desde la misma bandeja que todo lo demás.

Centro de ayuda — una base de conocimiento de autoservicio para que las preguntas que ya respondiste dejen de convertirse en tickets.

Pruebas beta — organiza betas privadas, invita a testers y recoge feedback estructurado, aparte de tu tablero público.

Lista de espera — reúne registros antes de lanzar y deja que las recomendaciones hagan subir puestos.

Funciones de IA — categoriza el feedback entrante de forma automática, redacta respuestas a partir del contexto de tu proyecto y detecta el sentimiento de un vistazo.