Come funzionano i sondaggi CSAT
Dopo una conversazione, i clienti vedono una valutazione semplice da 1 a 5 stelle. Un sondaggio per conversazione mantiene i risultati chiari e facili da tracciare.
Sondaggi CSAT
Sondaggi CSAT
Risultati dei sondaggi
Analizza i punteggi di soddisfazione dei clienti e le tendenze nel tempo.
Monitora i punteggi CSAT per data, progetto o area di prodotto. Genera report per individuare modelli e aree di miglioramento.
Risultati nel dashboard
Visualizza le tendenze CSAT direttamente nel tuo dashboard SupDesk.
Le metriche CSAT in tempo reale appaiono accanto a feedback, voti e dati di coinvolgimento. Usa i filtri per analizzare per progetto, intervallo di date o segmento di prodotto.
Pronto per raccogliere feedback?
Ogni conversazione raccoglie valutazioni da 1 a 5.