CSAT 调查的工作原理
对话结束后，客户会看到一个简单的 1-5 星评分。每次对话一份调查，让结果保持清晰且易于跟踪。
CSAT调查
CSAT调查
调查结果
分析客户满意度得分及其随时间的变化趋势。
按日期、项目或产品领域跟踪 CSAT 得分。生成报告以识别模式和需要改进的领域。
仪表盘内结果
直接在 SupDesk 仪表盘中查看 CSAT 趋势。
实时 CSAT 指标与您的反馈、投票和互动数据一起显示。使用筛选器按项目、日期范围或产品细分进行深入分析。
准备好收集反馈吗？
每个对话收集1到5星评分。