מציגים את SupDesk
כשאתם משחררים משהו, תמיד יהיה למשתמשים שלכם מה לומר עליו. הבעיה היא איפה זה נוחת: הודעה פרטית פה, שרשור מייל שם, ביקורת בחנות האפליקציות שאיש לא קורא פעמיים, וגיליון שהפסקתם לעדכן במרץ.
SupDesk הוא המקום שאליו כל זה הולך במקום.
קונסולה אחת במקום חמישה כלים
SupDesk היא קונסולת משוב ואפליקציות למפתחים עצמאיים ולצוותים קטנים. במקום לתפור יחד כלי משוב, שירות יומן שינויים, מרכז עזרה ותיבת תמיכה, אתם מקבלים את הכול מאחורי התחברות אחת:
- לוח משוב — פורטל ציבורי שבו המשתמשים מפרסמים רעיונות, מצביעים ועוקבים אחר מפת הדרכים שלכם. טפלו בהם בלוח קנבן לאורך פתוח, מתוכנן, בביצוע והושלם.
- יומן שינויים — הכריזו על מה שחדש, שופר ותוקן. המשתמשים נרשמים ב-RSS או במייל, אפשר לתזמן רשומות מראש, ותרגום מכונה מכסה כל שפה שאתם תומכים בה.
- הודעות פרטיות — שרשורים מגובי מייל לשיחות שלא צריכות להתנהל בפומבי.
- צ'אט חי — רכיב באתר שלכם, שנענה מאותה תיבת דואר כמו כל השאר.
- מרכז עזרה — בסיס ידע לשירות עצמי, כך שהשאלות שכבר עניתם עליהן מפסיקות להפוך לפניות.
- בדיקות בטא — הריצו בטא פרטית, הזמינו בודקים ואספו משוב מובנה בנפרד מהלוח הציבורי שלכם.
- רשימת המתנה — אספו הרשמות לפני ההשקה ותנו להפניות לקדם אנשים בתור.
- יכולות AI — סווגו אוטומטית משוב נכנס, נסחו תשובות מתוך ההקשר של הפרויקט שלכם, וקראו את הסנטימנט במבט אחד.
סגרו את המעגל
משוב מועיל רק אם מי שנתן אותו שומע בחזרה. פוסטים שנפתרו מקושרים ישירות לרשומת יומן השינויים ששחררה אותם, וכל מי שהצביע או נרשם מקבל על כך הודעה. אף אחד לא צריך לחפש כדי לגלות אם הקשבתם.
הפורטל שלכם, הדומיין שלכם
כל פרויקט מקבל פורטל מתארח, ממותג להתאים למוצר שלכם. הפנו אליו דומיין משלכם ו-SupDesk תטפל עבורכם באימות ה-DNS ובתעודות ה-SSL.
מחיר לפי חבר צוות, לעולם לא לפי לקוח
התחלת השימוש ב-SupDesk חינם. התוכניות בתשלום מחויבות לפי חבר צוות — משתמשי הקצה שלכם ללא הגבלה וחינם בכל תוכנית, כך שהגדלת הקהל שלכם לעולם אינה מגדילה את החשבון.
איך מתחילים
צרו פרויקט, פתחו את הלוח שלכם ושלחו למשתמשים את הקישור. זה לוקח כמה דקות, והתוכנית החינמית לא מבקשת כרטיס. התחילו ב-supdesk.app