פורטל ציבורי
פורטל משוב מתארח עם הצבעות, תגובות ומעקב אחר סטטוס — במיתוג התואם למוצר שלכם.
כל מה שהמשתמשים שלכם רוצים לספר לכם, במקום אחד
אספו משוב, פרסמו יומני שינויים וכתבו למשתמשים שלכם — קונסולה קלה המיועדת למפתחי יחיד וצוותים קטנים.
מחייבים לפי חבר צוות, לעולם לא לפי לקוח — משתמשי הקצה שלכם תמיד בחינם.
לוח משוב
תנו לכל מוצר פורטל ציבורי שבו משתמשים מפרסמים רעיונות, מצביעים ועוקבים אחרי מפת הדרכים שלכם.
מיון בקנבן
גררו הודעות בין עמודות פתוח, מתוכנן, בתהליך ובוצע. הוסיפו תגובות פנימיות וקישרו הודעות שטופלו לפריטים ביומן השינויים.
דומיינים מותאמים
הציגו את הפורטל שלכם בדומיין משלכם עם תעודות SSL אוטומטיות ואימות DNS.
צ'אט חי
שימו וידג'ט צ'אט באתר שלכם וענו למבקרים בזמן אמת — באותו תיבת דואר נכנס שבו כל השאר.
שורת סקריפט אחת
הדביקו שורה אחת לאתר שלכם ומשגר צ'אט יופיע בפינה.
אותו תיבת דואר נכנס
צ'אט הוא שיחה בתיבת הדואר הקיימת שלכם, לא כלי נפרד.
שום דבר לא הולך לאיבוד
המבקרים משאירים אימייל קודם, כך שצ'אט ללא מענה עדיין מגיע אליהם.
זמינות כנה
הציגו מתי מישהו באמת שם במקום לנחש.
מרכז עזרה
פרסמו מרכז עזרה בשירות עצמי כך שלקוחות ימצאו תשובות מיד — תוך צמצום פניות התמיכה והעצמת המשתמשים שלכם.
קטגוריות מסודרות
קבצו מאמרים לקטגוריות בעלות שם כך שלקוחות יוכלו לעיין לפי נושא.
חיפוש טקסט מלא
אפשרו ללקוחות לחפש בכל המאמרים שפורסמו כדי למצוא תשובות במהירות.
עריכת מאמרים עשירה
כתבו מאמרים בעורך WYSIWYG, פרסמו כשמוכנים וארכבו תוכן מיושן.
משוב קוראים
דעו אילו מאמרים עוזרים ללקוחות ואילו זקוקים לשיפור עם דירוגים מובנים.
תכונות המופעלות ב-AI
מיון משוב אוטומטי, ניסוח הצעות תשובה וניתוח סנטימנט — הכל מופעל ב-AI, ישירות בתוך הקונסולה.
מיון אוטומטי
מיין אוטומטית משוב נכנס לבאג, תכונה, שאלה, שבח או אחר.
הצעות תשובה
נסחו תשובות מונעות-AI למשוב על בסיס ההקשר של הפרויקט שלכם.
ניתוח סנטימנט
הבינו איך הלקוחות שלכם מרגישים עם זיהוי אוטומטי של חיובי, ניטרלי או שלילי.
הגדרות AI גמישות
קבעו תצורת AI לכל פרויקט — אילו תכונות להפעיל ואיזה ספק להשתמש.
בחירת מודל
בחרו את המודל הנכון — ממהר וזול ועד חזק ומדויק.
תמחור צפוי
משימות כלולות בתוכניות Pro ו-Team, עם תשלום של 0.01 $ למשימה מעבר למכסה או שימוש במפתח משלכם.
יומן שינויים
הכריזו על מה שחדש, מה שופר ומה תוקן — וסגרו מעגל עם האנשים שביקשו זאת.
הרשמות RSS ואימייל
אפשרו למשתמשים להירשם לעדכוני יומן שינויים דרך RSS או אימייל. הם מקבלים הודעה ברגע שאתם מפרסמים.
תוויות ותזמון
סמנו פריטים כחדש, משופר או מתוקן. תזמנו פרסום למועד ספציפי — ללא פרסום ידני.
תרגום מכונה
כתבו פעם אחת בשפתכם ותרגמו אוטומטית לכל שפה. עיינו לפני שהתוכן עולה לאוויר.
וכל השאר
הודעות פרטיות, תוכניות בטא, רשימות המתנה, אנליטיקה וסקרי CSAT — הכול כלול, הכול באותו סביבת עבודה.
- הודעות פרטיותנהלו שיחות רגישות אחת-על-אחת עם שרשורים המגובים באימייל.מידע נוסף
- בדיקות בטאניהול בטא פרטית לפני ההשקה. הזמינו בודקים, שתפו גרסאות ואספו משוב מובנה — בנפרד מהלוח הציבורי שלכם.מידע נוסף
- רשימת המתנהצאו לדרך עם קהל. אספו הרשמות לפני ההשקה, תנו להפניות להעלות אנשים ברשימה והזמינו אותם כשאתם מוכנים.מידע נוסף
- אנליטיקה ודיווחעקבו אחרי צמיחת המוצר שלכם עם תובנות ודוחות בזמן אמת. נטרו שליחות, הצבעות, שיעורי טיפול ועוד מדשבורד אחד. ייצאו נתונים כ-CSV לניתוח מעמיק.מידע נוסף
- סקרי CSATבקשו מלקוחות לדרג את החוויה שלהם אחרי שיחות עם סקר פשוט של 1-5 כוכבים.מידע נוסף
התחילו לאסוף משוב עוד היום
חינם להתחיל. אין צורך בכרטיס אשראי. שדרגו כשהמוצר שלכם גדל.