הוסיפו וידג'ט צ'אט חי לאתר שלכם וענו למבקרים בזמן אמת — כל שיחה נוחתת באותו תיבת דואר נכנס כמו ההודעות באימייל ובפורטל.
הדביקו שורה אחת לאתר שלכם ומשגר צ'אט יופיע בפינה.
הווידג'ט נטען בעצלתיים, כך שהוא לא עולה לכם מאומה עד שמבקר מתעניין. הוא קולט את צבע המותג שלכם אוטומטית, עובר למסך מלא בטלפונים ומוגש מהדומיין שלכם — ללא ספק צ'אט של צד שלישי בדפדפנים של הלקוחות שלכם.
צ'אט הוא שיחה בתיבת הדואר הקיימת שלכם, לא כלי נפרד.
צ'אטים מופיעים לצד הודעות האימייל והפורטל, עם מסנן צ'אטים פעילים לאלה שמחכים לכם. ענו עם אותו עורך, הכניסו את אותן תשובות שמורות וסגרו מעגל באותה דרך. הצוות שלכם לא צריך ללמוד שום דבר חדש.
המבקרים משאירים אימייל קודם, כך שצ'אט ללא מענה עדיין מגיע אליהם.
הווידג'ט מבקש אימייל לפני ההודעה הראשונה. אם אין אף אחד זמין, השיחה הופכת לשרשור רגיל והתשובה שלכם מגיעה לתיבת הדואר של המבקר — צ'אט מחוץ לשעות העבודה הוא פנייה, לא שיחה שהוחמצה.
הציגו מתי מישהו באמת שם במקום לנחש.
הווידג'ט מצהיר שאתם מחוברים רק בעוד חבר צוות מחזיק את תיבת הדואר פתוחה, ואומר למבקר שממתין בכנות שתשובה בדרך. שיחות רדומות מסיימות את עצמן, כך שאף אחד לא רואה תיבת צ'אט חי שאין מאחוריה איש.
צ'אט חי הוא וידג'ט שאתם מוסיפים לאתר שלכם כך שמבקרים יוכלו לכתוב לכם בזמן אמת. כל שיחה הופכת לשרשור בתיבת הדואר שלכם ב-SupDesk, כך שצ'אטים, אימיילים והודעות פורטל כולם חיים במקום אחד.
העתיקו את שורת הסקריפט מהגדרות הפרויקט שלכם והדביקו אותה ב-HTML של האתר. הווידג'ט מוגש מדומיין הפורטל שלכם, כך שאין שום דבר אחר להגדיר ואין סקריפט של צד שלישי בדפדפנים של הלקוחות שלכם.
מבקרים נותנים כתובת אימייל לפני ההודעה הראשונה שלהם, כך ששיחה שאף אחד לא עונה לה מיד עדיין נגישה. התשובה שלכם נוחתת בתיבת הדואר שלהם וחוזרת לאותה שיחה — צ'אט מחוץ לשעות העבודה מתנהג כמו פניית תמיכה.
צ'אט חי זמין בתוכניות Pro ו-Team. שיחות צ'אט נספרות במכסת השליחות החודשית של התוכנית שלכם, בדיוק כמו כל הודעה אחרת — שיחה אחת, שליחה אחת, לא משנה כמה זמן היא נמשכת.
השיחה של כל מבקר מבודדת לדפדפן שלו ולפרויקט שלכם. הווידג'ט לא שומר דבר באתר שלכם, לא שם עוגיות של צד שלישי, ושיחה יכולה להיקרא רק על ידי המבקר שהתחיל אותה והצוות שלכם.
חינם להתחיל. אין צורך בכרטיס אשראי. שדרגו כשהמוצר שלכם גדל.
