Служба поддержки для SaaS-платформ

Добавьте поддержку клиентов в вашу SaaS-платформу

SupDesk создан для SaaS-продуктов, которым нужна мультитенантная поддержка, доступ к API и вебхуки. Масштабируйте поддержку, не создавая её с нуля.

Возможности для SaaS-продуктов

Портал для клиентов Каждый тенант получает собственный брендированный портал обратной связи на support.organization.com.

API-first поддержка Все функции доступны через REST API. Идеально для встроенной поддержки в админ-панелях.

Учёт использования Отслеживайте активных пользователей, объём обратной связи и количество заявок по каждому тенанту.

Экспорт и аналитика Формируйте CSV-отчёты для стейкхолдеров. Отслеживайте тенденции по всем тенантам.

Тарифы для SaaS-команд

Все тарифы включают неограниченное число тенантов и никакой оплаты за каждого клиента. Посмотреть тарифы

Создайте систему поддержки для вашего SaaS уже сегодня

Начните собирать обратную связь от всех ваших клиентов. Начало бесплатное — кредитная карта не нужна. Регистрация на supdesk.app

Серверные SDK для интеграции с бэкендом

Живые примеры кода, загружаемые из репозитория GitHub каждого SDK.

RabinApps/supdesk-nodeJavaScript / TypeScript

import { SupDesk } from "supdesk";

const supdesk = new SupDesk({ apiKey: process.env.SUPDESK_API_KEY! });

// Auto-pages: iterating walks every page for you.
for await (const submission of await supdesk.submissions.list({
  status: "open",
})) {
  console.log(submission.title);
}

await supdesk.submissions.create({
  type: "bug",
  title: "Export button does nothing",
  email: "user@example.com",
  body: "Clicking Export on the reports page has no effect.",
});

RabinApps/supdesk-pythonPython

from supdesk import SupDesk

supdesk = SupDesk()  # api_key=... or $SUPDESK_API_KEY

# Auto-pages: iterating walks every page for you.
for submission in supdesk.submissions.list(status="open"):
    print(submission.title)

supdesk.submissions.create(
    type="bug",
    title="Export button does nothing",
    email="user@example.com",
    body="Clicking Export on the reports page has no effect.",
)

RabinApps/supdesk-goGo

import "github.com/rabinapps/supdesk-go/supdesk"

client, err := supdesk.New(os.Getenv("SUPDESK_API_KEY"))
if err != nil {
    log.Fatal(err)
}

page, err := client.Submissions.List(ctx, supdesk.SubmissionsListParams{
    Status: ptr("open"),
})
if err != nil {
    return err
}
// Auto-pages: All walks every page for you.
for sub, err := range page.All(ctx) {
    if err != nil {
        return err
    }
    fmt.Println(sub.Title)
}

_, err = client.Submissions.Create(ctx, supdesk.SubmissionsCreateParams{
    Type:  supdesk.SubmissionTypeBug,
    Title: "Export button does nothing",
    Email: "user@example.com",
    Body:  "Clicking Export on the reports page has no effect.",
})

RabinApps/supdesk-dartDart

import 'dart:io';
import 'package:supdesk/supdesk.dart';

final supdesk = SupDesk(apiKey: Platform.environment['SUPDESK_API_KEY']!);

// Auto-pages: the stream walks every page for you.
final page = await supdesk.submissions.list(status: PostStatus.open);
await for (final submission in page.autoPaging()) {
  print(submission.title);
}

await supdesk.submissions.create(
  type: SubmissionType.bug,
  title: 'Export button does nothing',
  email: 'user@example.com',
  body: 'Clicking Export on the reports page has no effect.',
);