نقدّم لكم SupDesk
أطلِق أي شيء وسيكون لدى مستخدميك ما يقولونه عنه. المشكلة هي أين ينتهي به المطاف: رسالة خاصة هنا، وسلسلة بريد إلكتروني هناك، ومراجعة في متجر التطبيقات لا يقرؤها أحد مرتين، وجدول بيانات توقّفت عن تحديثه في مارس.
SupDesk هو المكان الذي يذهب إليه كل ذلك بدلاً من هذا.
وحدة تحكّم واحدة بدل خمس أدوات
SupDesk وحدة تحكّم للملاحظات والتطبيقات موجّهة للمطوّرين المنفردين والفرق الصغيرة. فبدلاً من تجميع أداة ملاحظات وخدمة سجل تغييرات ومركز مساعدة وصندوق دعم، تحصل على كل ذلك خلف تسجيل دخول واحد:
- لوحة الملاحظات — بوابة عامة ينشر فيها المستخدمون الأفكار ويصوّتون ويتابعون خارطة طريقك. افرزها على لوحة كانبان عبر مفتوح ومخطط له وقيد التنفيذ ومنجز.
- سجل التغييرات — أعلن عمّا هو جديد ومحسّن ومُصلَح. يشترك المستخدمون عبر RSS أو البريد الإلكتروني، ويمكن جدولة المدخلات مسبقًا، وتغطي الترجمة الآلية كل لغة تدعمها.
- المراسلة الخاصة — سلاسل مدعومة بالبريد الإلكتروني للمحادثات التي لا ينبغي أن تجري علنًا.
- الدردشة المباشرة — أداة على موقعك، يُرد عليها من صندوق الوارد نفسه الذي يضم كل شيء آخر.
- مركز المساعدة — قاعدة معرفة ذاتية الخدمة، حتى تتوقف الأسئلة التي أجبت عنها من قبل عن التحوّل إلى تذاكر.
- الاختبار التجريبي — أطلق نسخًا تجريبية خاصة، وادعُ المختبرين، واجمع ملاحظات منظّمة بمعزل عن لوحتك العامة.
- قائمة الانتظار — اجمع التسجيلات قبل الإطلاق ودع الإحالات تُقدّم الناس في الصف.
- ميزات الذكاء الاصطناعي — صنّف الملاحظات الواردة تلقائيًا، وصُغ ردودًا من سياق مشروعك، واقرأ المشاعر في لمحة.
أغلق الدائرة
الملاحظات لا تفيد إلا إذا سمع صاحبها ردًا. فالمنشورات المحلولة تُربط مباشرةً بمدخل سجل التغييرات الذي أطلقها، ويُبلَّغ كل من صوّت أو اشترك. ولا يحتاج أحد إلى البحث ليعرف ما إذا كنت قد أصغيت.
بوابتك، ونطاقك
يحصل كل مشروع على بوابة مستضافة تحمل هوية منتجك. وجّه نطاقك الخاص إليها وتتولّى SupDesk التحقق من DNS وشهادات SSL نيابةً عنك.
التسعير لكل عضو فريق، لا لكل عميل
البدء مع SupDesk مجاني. وتُفوتَر الخطط المدفوعة لكل عضو في الفريق — فالمستخدمون النهائيون غير محدودين ومجانيون في كل خطة، وبذلك لا يزيد نمو جمهورك فاتورتك أبدًا.
ابدأ الآن
أنشئ مشروعًا، وافتح لوحتك، وأرسل الرابط لمستخدميك. يستغرق ذلك بضع دقائق، والخطة المجانية لا تطلب بطاقة. ابدأ على supdesk.app