ميزات الذكاء الاصطناعي

عندما يرسل عميل ملاحظة، يحلّل الذكاء الاصطناعي المحتوى ويسنِد فئة — خطأ برمجي أو طلب ميزة أو سؤال أو إشادة أو أخرى. ولا حاجة إلى أي ضبط أو بيانات تدريب؛ فالنموذج يعمل مباشرةً مع سياق مشروعك.

نعم. فعّل التصنيف التلقائي واقتراحات الردود وتحليل المشاعر بشكل مستقل لكل مشروع. فقد ترغب في التصنيف لجميع المشاريع وفي تحليل المشاعر للمشاريع الموجّهة للعملاء فقط. ويمكن تفعيل كل ميزة أو تعطيلها بمفتاح واحد.

كل إجراء للذكاء الاصطناعي — تصنيف رسالة أو إنشاء اقتراح أو تحليل المشاعر — يُحتسب مهمة واحدة، وكل خطة مدفوعة تتضمن حصة شهرية؛ المهام الإضافية بسعر ‏0.01 US$ لكل مهمة. أما مسودات الردود المستندة إلى قاعدة المعرفة فلها حصة خاصة وتُحتسب على حدة بسعر ‏0.05 US$ للمسودة. عند استخدام مفتاح API الخاص بك لا نحتسب أي رسوم على مهام الذكاء الاصطناعي؛ وتبقى المسودات محسوبة، لأن البحث في قاعدة المعرفة وفحص الأمان والإرسال تعمل لدينا أيًا كان النموذج الذي كتبها.

نعم. يوفّر SupDesk ثلاثة مزوّدي نماذج مدمجين — OpenAI وAnthropic وGoogle — والمزيد في الطريق. وعندما تحضر مفتاحك الخاص، تستخدم جميع ميزات الذكاء الاصطناعي مزوّدك ولن نحاسبك أبدًا على مهام الذكاء الاصطناعي — فتدفع لمزوّدك مباشرةً وفق أسعاره.

يمكنك الاختيار بين النماذج الخفيفة للسرعة وكفاءة التكلفة أو النماذج الأكبر لأقصى دقة. وتعتمد الخيارات المتاحة على ما إذا كنت تستخدم النموذج المستضاف لدى SupDesk أو مزوّدك الخاص. ويمكنك تبديل النماذج في أي وقت.

تتفاوت الدقة حسب اختيار النموذج ونوع المحتوى. فالتصنيف وتحليل المشاعر موثوقان للغاية في الطلبات الواضحة. أما اقتراحات الردود فتوفّر مسودة أولية ينبغي أن تراجعها قبل الإرسال. ويمكنك دائمًا تجاوز أي ميزة للذكاء الاصطناعي أو تحريرها أو تعطيلها.