كيف تعمل استطلاعات رضا العملاء
بعد انتهاء المحادثة، يرى العملاء تقييمًا بسيطًا من 1 إلى 5 نجوم. واستطلاع واحد لكل محادثة يبقي النتائج نظيفة وسهلة التتبّع.
استطلاعات رضا العملاء
اطلب من العملاء تقييم تجربتهم بعد المحادثات عبر استطلاع بسيط من 1 إلى 5 نجوم.
نتائج الاستطلاع
حلّل درجات رضا العملاء واتجاهاتها عبر الزمن.
تتبّع درجات رضا العملاء حسب التاريخ أو المشروع أو مجال المنتج. وأنشئ تقارير لتحديد الأنماط ومجالات التحسين.
النتائج في اللوحة
اعرض اتجاهات رضا العملاء مباشرةً في لوحة SupDesk لديك.
تظهر مقاييس رضا العملاء الفورية إلى جانب بيانات ملاحظاتك وأصواتك وتفاعلك. واستخدم المرشّحات للتعمّق حسب المشروع أو النطاق الزمني أو شريحة المنتج.
هل أنت مستعد لجمع الملاحظات؟
استطلاعات رضا العملاء متاحة في خطتَي Pro وTeam.