फ़ीडबैक को स्वचालित रूप से वर्गीकृत करें, प्रतिक्रिया सुझावों का ड्राफ़्ट बनाएँ और भावना का विश्लेषण करें — सब कुछ AI द्वारा संचालित, कंसोल के अंदर ही।
आने वाले फ़ीडबैक को स्वचालित रूप से बग, फ़ीचर, प्रश्न, प्रशंसा या अन्य में क्रमबद्ध करें।
नए फ़ीडबैक के हर टुकड़े का विश्लेषण किया जाता है और एक श्रेणी के साथ टैग किया जाता है। कोई कॉन्फ़िगरेशन आवश्यक नहीं — मॉडल सामग्री को समझता है और सबसे उपयुक्त लेबल निर्दिष्ट करता है, इसलिए आपका ट्रायज कंसोल खोलने से पहले शुरू हो जाता है।
आपके प्रोजेक्ट संदर्भ के आधार पर फ़ीडबैक के लिए AI-संचालित उत्तरों का ड्राफ़्ट बनाएँ।
जब आप फ़ीडबैक का एक टुकड़ा खोलते हैं, तो AI आपके प्रोजेक्ट नाम और विवरण के आधार पर एक सुझाया गया उत्तर का ड्राफ़्ट बनाता है। समीक्षा करें, संपादित करें और भेजें — या अपना खुद का लिखें। जैसे-जैसे मॉडल आपके उत्पाद की आवाज़ सीखता है, सुझाव समय के साथ बेहतर होते जाते हैं।
स्वचालित सकारात्मक, तटस्थ या नकारात्मक पहचान के साथ समझें कि आपके ग्राहक कैसा महसूस करते हैं।
प्रत्येक सबमिशन का भावना के लिए स्वचालित रूप से विश्लेषण किया जाता है। असंतुष्ट ग्राहकों को तेज़ी से पहचानने के लिए फ़ीडबैक को भावना से फ़िल्टर करें, या समय के साथ भावना रुझान ट्रैक करें ताकि देख सकें कि अपडेट उपयोगकर्ता धारणा को कैसे प्रभावित करते हैं।
प्रति प्रोजेक्ट AI कॉन्फ़िगर करें — कौन सी सुविधाएँ सक्षम करनी हैं और किस प्रदाता का उपयोग करना है।
प्रत्येक प्रोजेक्ट के लिए स्वचालित वर्गीकरण, प्रतिक्रिया सुझाव और भावना विश्लेषण को स्वतंत्र रूप से टॉगल करें। पूर्ण नियंत्रण के लिए SupDesk के होस्टेड मॉडल का उपयोग करना चुनें या अपना स्वयं का OpenAI-संगत प्रदाता लाएँ।
सही मॉडल चुनें — तेज़ और सस्ते से लेकर शक्तिशाली और सटीक तक।
गति और लागत बचत के लिए हल्के मॉडल या अधिकतम सटीकता के लिए बड़े मॉडल के बीच चुनें। मॉडल नाम चुनने के अलावा कोई कॉन्फ़िगरेशन परिवर्तन आवश्यक नहीं है — किसी भी समय बदलें।
Pro और Team योजनाओं पर शामिल कार्य, $0.01/कार्य ओवरेज के साथ या अपनी खुद की कुंजी का उपयोग करें।
हर भुगतान वाली योजना में AI कार्यों का एक मासिक भत्ता शामिल है। यदि आप इसे पार करते हैं, तो अतिरिक्त कार्यों से $0.01 प्रत्येक पर शुल्क लिया जाता है। वैकल्पिक रूप से, अपनी खुद की API कुंजी लाएँ और हम AI उपयोग के लिए आपसे कभी शुल्क नहीं लेंगे — आप अपने प्रदाता को सीधे भुगतान करते हैं।
जब कोई ग्राहक फ़ीडबैक सबमिट करता है, तो AI सामग्री का विश्लेषण करता है और एक श्रेणी निर्दिष्ट करता है — बग, फ़ीचर अनुरोध, प्रश्न, प्रशंसा या अन्य। कोई कॉन्फ़िगरेशन या प्रशिक्षण डेटा आवश्यक नहीं है; मॉडल आपके प्रोजेक्ट संदर्भ के साथ बॉक्स से बाहर काम करता है।
हाँ। प्रति प्रोजेक्ट स्वचालित वर्गीकरण, प्रतिक्रिया सुझाव और भावना विश्लेषण को स्वतंत्र रूप से टॉगल करें। आप सभी प्रोजेक्टों पर वर्गीकरण चाह सकते हैं लेकिन केवल ग्राहक-सामना वाले पर भावना विश्लेषण। प्रत्येक सुविधा को एक ही स्विच से सक्षम या अक्षम किया जा सकता है।
हर AI क्रिया — सबमिशन को श्रेणीबद्ध करना, सुझाव बनाना या भावना का विश्लेषण — एक टास्क गिनी जाती है, और हर पेड प्लान में मासिक सीमा शामिल है; अतिरिक्त टास्क $0.01 प्रति टास्क हैं। नॉलेज बेस पर आधारित जवाब ड्राफ़्ट की अपनी सीमा है और वे अलग से $0.05 प्रति ड्राफ़्ट पर बिल होते हैं। अपनी API कुंजी लाने पर हम AI टास्क का शुल्क कभी नहीं लेते; ड्राफ़्ट फिर भी गिने जाते हैं, क्योंकि नॉलेज बेस खोज, सुरक्षा जाँच और भेजना हमारी ओर से चलते हैं, चाहे उन्हें कोई भी मॉडल लिखे।
हाँ। SupDesk तीन अंतर्निहित मॉडल प्रदाता प्रदान करता है — OpenAI, Anthropic और Google — और आने वाले समय में और अधिक। जब आप अपनी खुद की कुंजी लाते हैं, तो सभी AI सुविधाएँ आपके प्रदाता का उपयोग करती हैं और हम AI कार्यों के लिए आपसे कभी शुल्क नहीं लेते — आप उनके मूल्य निर्धारण के आधार पर सीधे अपने प्रदाता को भुगतान करते हैं।
आप गति और लागत दक्षता के लिए हल्के मॉडल या अधिकतम सटीकता के लिए बड़े मॉडल में से चुन सकते हैं। उपलब्ध विकल्प इस बात पर निर्भर करते हैं कि आप SupDesk के होस्टेड मॉडल या अपने स्वयं के प्रदाता का उपयोग करते हैं। आप किसी भी समय मॉडल बदल सकते हैं।
सटीकता मॉडल विकल्प और सामग्री प्रकार के अनुसार भिन्न होती है। स्पष्ट सबमिशन के लिए वर्गीकरण और भावना विश्लेषण अत्यधिक विश्वसनीय हैं। प्रतिक्रिया सुझाव एक प्रारंभिक ड्राफ़्ट प्रदान करते हैं जिसकी आपको भेजने से पहले समीक्षा करनी चाहिए। आप किसी भी AI सुविधा को हमेशा ओवरराइड, संपादित या अक्षम कर सकते हैं।
मुफ़्त में शुरू करें। क्रेडिट कार्ड की आवश्यकता नहीं। जब आपका उत्पाद बढ़े तो अपग्रेड करें।
