सार्वजनिक पोर्टल
वोटिंग, टिप्पणियों और स्थिति ट्रैकिंग वाला एक होस्टेड फ़ीडबैक पोर्टल — आपके उत्पाद से मेल खाने के लिए ब्रांडेड।
आपके उपयोगकर्ता जो कुछ भी आपको बताना चाहते हैं, एक ही जगह पर
फ़ीडबैक एकत्र करें, चेंजलॉग प्रकाशित करें और अपने उपयोगकर्ताओं को संदेश भेजें — एकल डेवलपर्स और छोटी टीमों के लिए बनाया गया एक हल्का कंसोल।
प्रति सहकर्मी शुल्क, कभी प्रति ग्राहक नहीं — आपके अंतिम उपयोगकर्ता हमेशा मुफ़्त हैं।
फ़ीडबैक बोर्ड
हर उत्पाद को एक सार्वजनिक पोर्टल दें जहाँ उपयोगकर्ता विचार पोस्ट करें, वोट करें और अपने रोडमैप के साथ चलें।
कानबन ट्रायज
पोस्ट को खुला, योजनाबद्ध, प्रगति पर और पूर्ण कॉलम में खींचें। आंतरिक टिप्पणियाँ जोड़ें और हल की गई पोस्ट को चेंजलॉग प्रविष्टियों से लिंक करें।
कस्टम डोमेन
स्वचालित SSL प्रमाणपत्रों और DNS सत्यापन के साथ अपने खुद के डोमेन से अपना पोर्टल परोसें।
लाइव चैट
अपनी वेबसाइट पर एक चैट विजेट लगाएँ और विज़िटरों को वास्तविक समय में उत्तर दें — उसी इनबॉक्स में जहाँ बाकी सब कुछ है।
एक स्क्रिप्ट टैग
अपनी वेबसाइट में एक पंक्ति पेस्ट करें और कोने में एक चैट लॉन्चर दिखाई देता है।
वही इनबॉक्स
एक चैट आपके मौजूदा इनबॉक्स में एक बातचीत है, कोई अलग उपकरण नहीं।
कुछ भी खोता नहीं
विज़िटर पहले एक ईमेल छोड़ते हैं, इसलिए अनुत्तरित चैट फिर भी उन तक पहुँचती है।
ईमानदार उपलब्धता
अनुमान लगाने के बजाय दिखाएँ कि वास्तव में कोई वहाँ है।
हेल्प सेंटर
एक स्व-सेवा हेल्प सेंटर प्रकाशित करें ताकि ग्राहक तुरंत उत्तर पा सकें — सहायता टिकट घटाएँ और अपने उपयोगकर्ताओं को सशक्त बनाएँ।
व्यवस्थित श्रेणियाँ
लेखों को नामित श्रेणियों में समूहित करें ताकि ग्राहक विषय के अनुसार ब्राउज़ कर सकें।
पूर्ण-पाठ खोज
ग्राहकों को तेज़ी से उत्तर खोजने के लिए सभी प्रकाशित लेखों में खोज करने दें।
समृद्ध लेख संपादन
WYSIWYG संपादक के साथ लेख लिखें, तैयार होने पर प्रकाशित करें और पुरानी सामग्री को संग्रहीत करें।
पाठक फ़ीडबैक
अंतर्निहित रेटिंग के साथ जानें कि कौन से लेख ग्राहकों की मदद करते हैं और किन्हें सुधार की आवश्यकता है।
AI-संचालित सुविधाएँ
फ़ीडबैक को स्वचालित रूप से वर्गीकृत करें, प्रतिक्रिया सुझावों का ड्राफ़्ट बनाएँ और भावना का विश्लेषण करें — सब कुछ AI द्वारा संचालित, कंसोल के अंदर ही।
स्वचालित वर्गीकरण
आने वाले फ़ीडबैक को स्वचालित रूप से बग, फ़ीचर, प्रश्न, प्रशंसा या अन्य में क्रमबद्ध करें।
प्रतिक्रिया सुझाव
आपके प्रोजेक्ट संदर्भ के आधार पर फ़ीडबैक के लिए AI-संचालित उत्तरों का ड्राफ़्ट बनाएँ।
भावना विश्लेषण
स्वचालित सकारात्मक, तटस्थ या नकारात्मक पहचान के साथ समझें कि आपके ग्राहक कैसा महसूस करते हैं।
लचीली AI सेटिंग्स
प्रति प्रोजेक्ट AI कॉन्फ़िगर करें — कौन सी सुविधाएँ सक्षम करनी हैं और किस प्रदाता का उपयोग करना है।
मॉडल चयन
सही मॉडल चुनें — तेज़ और सस्ते से लेकर शक्तिशाली और सटीक तक।
पूर्वानुमेय मूल्य निर्धारण
Pro और Team योजनाओं पर शामिल कार्य, $0.01/कार्य ओवरेज के साथ या अपनी खुद की कुंजी का उपयोग करें।
चेंजलॉग
नया, बेहतर और ठीक किया गया सब कुछ घोषित करें — और जिन्होंने पूछा था उनके साथ लूप बंद करें।
RSS और ईमेल सदस्यता
उपयोगकर्ताओं को RSS या ईमेल के माध्यम से चेंजलॉग अपडेट की सदस्यता लेने दें। आपके प्रकाशित करते ही उन्हें सूचना मिलती है।
लेबल और शेड्यूलिंग
प्रविष्टियों को नया, बेहतर या ठीक के रूप में टैग करें। किसी विशिष्ट समय पर लाइव होने के लिए पोस्ट शेड्यूल करें — कोई मैनुअल प्रकाशन नहीं।
मशीन अनुवाद
अपनी भाषा में एक बार लिखें और स्वचालित रूप से किसी भी भाषा में अनुवाद करें। लाइव होने से पहले समीक्षा करें।
और भी बहुत कुछ
निजी संदेश, बीटा प्रोग्राम, प्रतीक्षा सूचियाँ, एनालिटिक्स और CSAT सर्वे — सब शामिल, सब एक ही वर्कस्पेस में।
- निजी मैसेजिंगईमेल-समर्थित सूत्रों के साथ संवेदनशील बातचीत को आमने-सामने संभालें।और जानें
- बीटा परीक्षणशिप करने से पहले निजी बीटा चलाएँ। परीक्षकों को आमंत्रित करें, बिल्ड साझा करें और संरचित फ़ीडबैक एकत्र करें — आपके सार्वजनिक बोर्ड से अलग।और जानें
- वेटलिस्टभीड़ के साथ लॉन्च करें। शिप करने से पहले साइनअप एकत्र करें, रेफ़रल को लोगों को पंक्ति में ऊपर ले जाने दें, और जब आप तैयार हों तो उन्हें आमंत्रित करें।और जानें
- विश्लेषण और रिपोर्टिंगवास्तविक समय की जानकारी और रिपोर्ट के साथ अपने उत्पाद की वृद्धि ट्रैक करें। एक ही डैशबोर्ड से सबमिशन, वोट, समाधान दर और बहुत कुछ की निगरानी करें। गहन विश्लेषण के लिए डेटा को CSV के रूप में निर्यात करें।और जानें
- CSAT सर्वेक्षणएक साधारण 1-5 स्टार सर्वेक्षण के साथ बातचीत के बाद ग्राहकों से अपने अनुभव को रेट करने को कहें।और जानें
आज ही फ़ीडबैक एकत्र करना शुरू करें
मुफ़्त में शुरू करें। क्रेडिट कार्ड की आवश्यकता नहीं। जब आपका उत्पाद बढ़े तो अपग्रेड करें।