SupDesk vs Intercom
Assistenza clienti senza il prezzo enterprise.
Intercom è una piattaforma clienti completa, ma parte da 29 $ per posto al mese con Essential. Fin costa 0,99 $ per risultato; sono disponibili abbonamenti self-service mensili o annuali e una prova gratuita di 14 giorni. Intercom offre chat dal vivo, inbox condivise, centro assistenza, report e IA; SupDesk aggiunge un flusso nativo per feedback, changelog, beta e lista d'attesa con un piano gratuito permanente.
I segni indicano se il prodotto offre la capacità. I limiti del piano, le quote d'uso e gli add-on a pagamento possono variare: consulta i prezzi di ciascun prodotto.
| Funzionalità | SupDesk | Intercom |
|---|---|---|
| Bacheca feedback e voti | Inclusa | Non inclusa |
| Changelog con RSS ed email | Inclusa | Non inclusa |
| Messaggistica privata | Inclusa | Inclusa |
| Widget di chat dal vivo | Inclusa | Inclusa |
| Centro assistenza self-service | Inclusa | Inclusa |
| Programmi di beta testing | Inclusa | Non inclusa |
| Lista d'attesa con referral | Inclusa | Non inclusa |
| Assistenza IA | Inclusa | Inclusa |
| Domini personalizzati | Inclusa | Inclusa |
| Analytics e report | Inclusa | Inclusa |
| Sondaggi CSAT | Inclusa | Inclusa |
| Accesso API REST | Inclusa | Inclusa |
| Piano gratuito (non solo una prova) | Inclusa | Non inclusa |
| Prezzo per posto del team (gli utenti finali non contano come posti) | Inclusa | Inclusa |
| Personalizzazione del brand | Inclusa | Inclusa |
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