Kontext erfassen
Sammeln Sie Wünsche, Fragen und Signale dort, wo Kunden sie erklären können.
Anwendungsfälle
Beta-Testprogramm
Führen Sie vor jedem Release fokussierte, private Tests durch.
Machen Sie den Workflow wiederholbar
Ein guter Beta-Workflow beginnt vor der Weitergabe des Builds: Definieren Sie das Release, laden Sie passende Tester ein, geben Sie Zugangshinweise und bitten Sie um strukturierte Berichte. SupDesk hält Beta-Feedback privat, ermöglicht Triage nach Schweregrad und bewahrt die Antwortspur, damit Tester vor dem öffentlichen Start wissen, was sich geändert hat.
Mit Beta-Testprogramm macht SupDesk den Ablauf wiederholbar: richtigen Kontext erfassen, an das richtige Team weiterleiten und den nächsten Schritt zeigen.
Das erhält Ihr Team
Signale ordnen
Gruppieren, priorisieren und triagieren Sie Feedback, damit die nächste Aktion klar ist.
Fortschritt zeigen
Antworten Sie privat, veröffentlichen Sie Updates und schließen Sie den Kreis.
Häufig gestellte Fragen
Passt das in unseren bestehenden Workflow?
Ja. Nutzen Sie Portal, private Nachrichten, API oder Einbettungen unabhängig voneinander und verbinden Sie nur die nötigen Teile.
Können wir mit dem kostenlosen Tarif starten?
Ja. Der kostenlose Tarif enthält den zentralen Portal- und Feedback-Workflow. Upgraden Sie bei Bedarf für höhere Limits, Analytics, KI oder mehr Teamkapazität.
Machen Sie Feedback zum Antrieb
Starten Sie kostenlos und geben Sie jedem Kundengespräch einen nächsten Schritt.