ईकॉमर्स

आपके ग्राहकों के इर्द-गिर्द बनाया गया

ईकॉमर्स फ़ीडबैक खोज, चेकआउट, डिलीवरी, रिटर्न और दोबारा खरीदने जैसे खास क्षणों से जुड़ा होता है। इन संकेतों को एक पोर्टल में लें, ज़रूरी ऑर्डर समस्याओं को निजी बातचीत में भेजें और बार-बार आने वाले अनुभव सुधारों के लिए सार्वजनिक पोस्ट इस्तेमाल करें। बदलाव चुनने से पहले उत्पाद और ऑपरेशंस टीम देख सकती हैं कि किस अनुरोध से सबसे अधिक खरीदार प्रभावित होते हैं।

ईकॉमर्स टीमों को अनुरोध इकट्ठा करने, संकेतों को व्यवस्थित करने और अगला कदम बताने का स्पष्ट तरीका चाहिए।