एक ग्राहक पोर्टल
ग्राहकों को विचार पोस्ट करने, वोट करने और प्रगति देखने की एक जगह दें।
उद्योग
वेबसाइट और कंटेंट
पाठकों और आगंतुकों को सक्रिय उत्पाद समुदाय में बदलें।
आपके ग्राहकों के इर्द-गिर्द बनाया गया
कंटेंट-आधारित व्यवसायों को पाठकों, सब्सक्राइबरों और आगंतुकों से उपयोगी विचार मिलते हैं, भले वे कभी सपोर्ट टिकट न खोलें। उन्हें अपने ब्रांड वाली जगह दें जहाँ वे विषय सुझा सकें, अस्पष्ट पेज की रिपोर्ट कर सकें और सुधारों पर वोट कर सकें। टीम कंटेंट और उत्पाद के बीच पैटर्न देख सकती है और दिखा सकती है कि कौन से बदलाव समुदाय की भागीदारी से आए।
वेबसाइट और कंटेंट टीमों को अनुरोध इकट्ठा करने, संकेतों को व्यवस्थित करने और अगला कदम बताने का स्पष्ट तरीका चाहिए।
जो फ़ीडबैक लूप उत्पाद तक पहुँचाए
संरचित ट्राइएज
आने वाले फ़ीडबैक को प्राथमिकता वाले बोर्ड में बदलें जिस पर टीम काम कर सके।
लूप बंद करें
अपडेट प्रकाशित करें और अनुरोध करने वालों को बताएँ कि उनकी आवाज़ का असर हुआ।
अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
मैं कितनी जल्दी शुरू कर सकता हूँ?
प्रोजेक्ट बनाएँ, उसका पोर्टल कस्टमाइज़ करें और लिंक साझा करें। लंबे इम्प्लीमेंटेशन के बिना फ़ीडबैक लेना शुरू करें।
कौन से SupDesk प्लान इसे सपोर्ट करते हैं?
मुख्य फ़ीडबैक पोर्टल हर प्लान में उपलब्ध है। भुगतान वाले प्लान कस्टम डोमेन, एनालिटिक्स, AI और अधिक उपयोग सीमा जोड़ते हैं।
बेहतर फ़ीडबैक लूप बनाएँ
मुफ़्त शुरू करें और ग्राहकों को अनुरोध से भेजे गए उत्पाद तक स्पष्ट रास्ता दें।
इंटीग्रेशन गाइड देखें