संदर्भ कैप्चर करें
अनुरोध, प्रश्न और संकेत ऐसी जगह लें जहाँ ग्राहक अपनी ज़रूरत समझा सकें।
उपयोग मामले
स्पैम फ़िल्टरिंग और मॉडरेशन
वास्तविक उपयोगकर्ताओं को रोके बिना सार्वजनिक फ़ीडबैक पोर्टल की सुरक्षा करें।
वर्कफ़्लो को दोहराने योग्य बनाएँ
सार्वजनिक पोर्टल उपयोगी विचारों के साथ स्वचालित शोर भी आकर्षित करते हैं। SupDesk Turnstile, क्वारंटीन, प्रोजेक्ट नियम और प्रतिष्ठा संकेतों को मिलाकर संदिग्ध सबमिशन को सार्वजनिक बोर्ड से बाहर रखता है। टीम लंबित सामग्री की समीक्षा कर सकती है और प्रकाशित सामग्री को बदले बिना सही फ़ीडबैक स्वीकार कर सकती है।
SupDesk के साथ स्पैम फ़िल्टरिंग और मॉडरेशन को दोहराने योग्य बनाएँ: सही संदर्भ लें, सही टीम तक पहुँचाएँ और ग्राहकों को अगला कदम बताएँ।
आपकी टीम को क्या मिलता है
संकेत व्यवस्थित करें
फ़ीडबैक को समूहित, प्राथमिकता और ट्राइएज करें ताकि अगली कार्रवाई स्पष्ट हो।
प्रगति दिखाएँ
निजी उत्तर दें, अपडेट प्रकाशित करें और योगदान देने वालों के साथ लूप बंद करें।
अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
क्या यह हमारे मौजूदा वर्कफ़्लो में फिट होगा?
हाँ। पोर्टल, निजी मैसेजिंग, API या एम्बेड अलग-अलग इस्तेमाल करें और केवल ज़रूरी हिस्से जोड़ें।
क्या हम मुफ़्त प्लान से शुरू कर सकते हैं?
हाँ। मुफ़्त प्लान में मुख्य पोर्टल और फ़ीडबैक वर्कफ़्लो शामिल है। अधिक उपयोग, एनालिटिक्स, AI या टीम क्षमता चाहिए तो अपग्रेड करें।
फ़ीडबैक को गति में बदलें
मुफ़्त शुरू करें और हर ग्राहक बातचीत को अगला कदम दें।