SupDesk 对比 Canny
为什么要分别购买反馈、更新日志和支持工具？
Canny 可以管理反馈和更新日志，但其定价依据是与反馈关联的用户。其当前产品页面主要介绍反馈、路线图、更新日志和集成，而不是原生实时聊天、帮助中心或面向客户的私信渠道。SupDesk 改为按团队席位收费；终端用户不计入席位，但仍受计划使用额度限制。
勾选表示产品是否提供该能力。计划限制、使用额度和付费附加项可能不同；详情请查看各产品的定价页面。
| 功能 | SupDesk | Canny |
|---|---|---|
| 反馈看板与投票 | 支持 | 支持 |
| 支持 RSS 和邮件的更新日志 | 支持 | 支持 |
| 私信 | 支持 | 不支持 |
| 实时聊天组件 | 支持 | 不支持 |
| 自助帮助中心 | 支持 | 不支持 |
| Beta 测试计划 | 支持 | 不支持 |
| 支持推荐的候补名单 | 支持 | 不支持 |
| AI 辅助 | 支持 | 支持 |
| 自定义域名 | 支持 | 支持 |
| 分析与报告 | 支持 | 支持 |
| CSAT 调查 | 支持 | 不支持 |
| REST API 访问 | 支持 | 支持 |
| 免费计划（不只是试用） | 支持 | 支持 |
| 按团队成员席位计费（终端用户不计入席位） | 支持 | 不支持 |
| 品牌定制 | 支持 | 支持 |
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