一个客户门户
为客户提供一个发布、投票并跟进想法进度的地方。
行业
SaaS 与 B2B 软件
将客户请求转化为客户可以看到的路线图。
围绕客户打造
SaaS 和 B2B 团队会收到管理员、关键客户和终端用户的请求。SupDesk 提供一个共享空间，让他们说明问题、为已有请求投票并跟踪状态。团队可以区分一次性需求与重复需求，按客户影响排列优先级，并发布已交付内容，而不必把每次路线图更新都写成销售邮件。
SaaS 与 B2B 软件团队需要清晰的方式来收集客户请求、整理信号并沟通下一步。
推动产品发布的反馈闭环
结构化分流
将收到的反馈变成团队可以执行的优先级看板。
闭环沟通
发布更新并通知提出请求的人，让客户看到自己的声音产生了影响。
常见问题
可以多快开始？
创建项目、定制门户并分享链接即可。无需漫长实施就能开始收集反馈。
哪些 SupDesk 计划支持此功能？
基础反馈门户在所有计划中都可用。付费计划增加自定义域名、分析、AI 和更高的使用限额。
打造更好的反馈闭环
免费开始，为客户提供从请求到产品发布的清晰路径。
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