收集背景
在客户可以说明需求的地方收集请求、问题和信号。
使用场景
Beta 测试计划
在每次发布前开展聚焦的私密测试。
让工作流可重复
有效的 Beta 流程在分享构建版本前就开始：定义发布版本，邀请合适的测试者，提供访问说明，并要求结构化报告。SupDesk 保持 Beta 反馈私密，支持按严重程度分流，并保留回复记录，让测试者在公开发布前知道发生了什么变化。
使用 SupDesk 让Beta 测试计划流程可重复：收集正确背景，交给正确团队，并为客户提供下一步。
团队获得什么
整理信号
分组、排序并分流反馈，让下一步行动清晰可见。
展示进展
私下回复、发布更新，并与贡献者完成闭环。
常见问题
能适配现有工作流吗？
可以。门户、私信、API 或嵌入都可以独立使用，只连接需要客户反馈闭环的部分。
可以从免费计划开始吗？
可以。免费计划包括基础门户和反馈工作流。需要更多用量、分析、AI 或团队容量时再升级。
将反馈转化为动力
免费开始，为每次客户对话提供下一步。