SupDesk مقابل Intercom
دعم العملاء من دون تكلفة المؤسسات.
Intercom منصة عملاء متكاملة، تبدأ خطة Essential من 29 دولاراً للمقعد شهرياً. تبلغ تكلفة Fin 0.99 دولار لكل نتيجة، وتتوفر اشتراكات شهرية أو سنوية ذاتية الخدمة مع تجربة مجانية لمدة 14 يوماً. يوفر Intercom الدردشة المباشرة وصناديق الوارد المشتركة ومركز المساعدة والتقارير والذكاء الاصطناعي؛ ويضيف SupDesk سير عمل أصلياً للملاحظات وسجل التغييرات والبيتا وقائمة الانتظار مع خطة مجانية دائمة.
توضح علامات الصح ما إذا كان المنتج يقدم الميزة. قد تختلف حدود الخطط وحصص الاستخدام والإضافات المدفوعة؛ راجع أسعار كل منتج للتفاصيل.
| الميزة | SupDesk | Intercom |
|---|---|---|
| لوحة ملاحظات وتصويت | متوفرة | غير متوفرة |
| سجل تغييرات مع RSS والبريد الإلكتروني | متوفرة | غير متوفرة |
| رسائل خاصة | متوفرة | متوفرة |
| أداة دردشة مباشرة | متوفرة | متوفرة |
| مركز مساعدة ذاتي | متوفرة | متوفرة |
| برامج اختبار تجريبي | متوفرة | غير متوفرة |
| قائمة انتظار مع إحالات | متوفرة | غير متوفرة |
| مساعدة بالذكاء الاصطناعي | متوفرة | متوفرة |
| نطاقات مخصصة | متوفرة | متوفرة |
| تحليلات وتقارير | متوفرة | متوفرة |
| استبيانات CSAT | متوفرة | متوفرة |
| الوصول إلى REST API | متوفرة | متوفرة |
| خطة مجانية (وليست تجربة فقط) | متوفرة | غير متوفرة |
| تسعير لمقاعد الفريق (لا يُحتسب المستخدمون النهائيون كمقاعد) | متوفرة | متوفرة |
| تخصيص العلامة التجارية | متوفرة | متوفرة |
مستعد للتبديل؟
ابدأ مجاناً. لا تحتاج إلى بطاقة ائتمان.