SupDesk vs Canny
¿Por qué pagar por separado por feedback, changelog y soporte?
Canny gestiona feedback y changelogs, pero basa su precio en los usuarios asociados al feedback. Sus páginas de producto actuales se centran en feedback, roadmaps, changelogs e integraciones, no en un chat en vivo, centro de ayuda o canal nativo de mensajería privada para clientes. SupDesk cobra por puestos de equipo; los usuarios finales no cuentan como puestos, sujetos a las cuotas de uso del plan.
Las marcas indican si el producto ofrece la capacidad. Los límites del plan, las cuotas de uso y los complementos de pago pueden variar; consulta los precios de cada producto.
| Función | SupDesk | Canny |
|---|---|---|
| Tablero de feedback y votaciones | Incluida | Incluida |
| Changelog con RSS y email | Incluida | Incluida |
| Mensajería privada | Incluida | No incluida |
| Widget de chat en vivo | Incluida | No incluida |
| Centro de ayuda autoservicio | Incluida | No incluida |
| Programas de pruebas beta | Incluida | No incluida |
| Lista de espera con referidos | Incluida | No incluida |
| Asistencia con IA | Incluida | Incluida |
| Dominios personalizados | Incluida | Incluida |
| Analíticas e informes | Incluida | Incluida |
| Encuestas CSAT | Incluida | No incluida |
| Acceso a la API REST | Incluida | Incluida |
| Plan gratuito (no solo una prueba) | Incluida | Incluida |
| Precio por puesto de equipo (los usuarios finales no cuentan como puestos) | Incluida | No incluida |
| Personalización de marca | Incluida | Incluida |
¿Listo para cambiar?
Empieza gratis. Sin tarjeta de crédito.