SupDesk vs Intercom
Atención al cliente sin precio empresarial.
Intercom es una plataforma completa para clientes, pero empieza en 29 $ por puesto al mes en Essential. Fin cuesta 0,99 $ por resultado; hay suscripciones de autoservicio mensuales o anuales y una prueba gratuita de 14 días. Intercom ofrece chat en vivo, bandejas compartidas, centro de ayuda, informes e IA; SupDesk añade un flujo nativo de feedback, changelog, beta y lista de espera con un plan gratuito permanente.
Las marcas indican si el producto ofrece la capacidad. Los límites del plan, las cuotas de uso y los complementos de pago pueden variar; consulta los precios de cada producto.
| Función | SupDesk | Intercom |
|---|---|---|
| Tablero de feedback y votaciones | Incluida | No incluida |
| Changelog con RSS y email | Incluida | No incluida |
| Mensajería privada | Incluida | Incluida |
| Widget de chat en vivo | Incluida | Incluida |
| Centro de ayuda autoservicio | Incluida | Incluida |
| Programas de pruebas beta | Incluida | No incluida |
| Lista de espera con referidos | Incluida | No incluida |
| Asistencia con IA | Incluida | Incluida |
| Dominios personalizados | Incluida | Incluida |
| Analíticas e informes | Incluida | Incluida |
| Encuestas CSAT | Incluida | Incluida |
| Acceso a la API REST | Incluida | Incluida |
| Plan gratuito (no solo una prueba) | Incluida | No incluida |
| Precio por puesto de equipo (los usuarios finales no cuentan como puestos) | Incluida | Incluida |
| Personalización de marca | Incluida | Incluida |
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