SupDesk vs Notion
Creado para el feedback de clientes, no para ser un espacio genérico.
Notion puede publicar Sites y formularios públicos, crear tableros y gráficos de bases de datos y ofrecer una API REST. Sin embargo, un flujo de feedback de clientes sigue requiriendo configuración manual: votaciones, triaje por estado, suscripciones al changelog y chat no son equivalentes nativos. SupDesk está creado para el ciclo de feedback.
Las marcas indican si el producto ofrece la capacidad. Los límites del plan, las cuotas de uso y los complementos de pago pueden variar; consulta los precios de cada producto.
| Función | SupDesk | Notion |
|---|---|---|
| Tablero de feedback y votaciones | Incluida | No incluida |
| Changelog con RSS y email | Incluida | No incluida |
| Mensajería privada | Incluida | No incluida |
| Widget de chat en vivo | Incluida | No incluida |
| Centro de ayuda autoservicio | Incluida | No incluida |
| Programas de pruebas beta | Incluida | No incluida |
| Lista de espera con referidos | Incluida | No incluida |
| Asistencia con IA | Incluida | Incluida |
| Dominios personalizados | Incluida | Incluida |
| Analíticas e informes | Incluida | Incluida |
| Encuestas CSAT | Incluida | No incluida |
| Acceso a la API REST | Incluida | Incluida |
| Plan gratuito (no solo una prueba) | Incluida | Incluida |
| Precio por puesto de equipo (los usuarios finales no cuentan como puestos) | Incluida | Incluida |
| Personalización de marca | Incluida | Incluida |
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