Protección contra spam

Un portal público de feedback más seguro

Detén bots y envíos de baja calidad sin obligar a los clientes reales a resolver acertijos. SupDesk combina protección invisible con colas de revisión y controles adaptados a tu plan.

Protección que no interrumpe

Protección invisible contra bots

Usa Cloudflare Turnstile para filtrar tráfico automatizado antes de que llegue a tus formularios.

Cuando se activa en un proyecto, Turnstile ejecuta una comprobación gestionada en segundo plano. Los visitantes reales pueden enviar feedback sin casillas ni acertijos de imágenes.

Cuarentena antes de publicar

Retén publicaciones y comentarios sospechosos para revisarlos en lugar de publicarlos al instante.

Cada envío puede publicarse, quedar pendiente o marcarse como spam. Tu equipo aprueba el feedback legítimo desde una cola, y el contenido ya publicado nunca se oculta automáticamente.

Reglas bajo tu control

Crea reglas para palabras clave, dominios de correo, dominios de enlaces o patrones de IP protegidos.

Los planes Pro y superiores pueden poner en cuarentena, bloquear o permitir coincidencias. Las reglas están limitadas al proyecto para evitar efectos cruzados.

Reputación y señales de IA

Deja pasar a colaboradores de confianza y usa IA para los casos realmente ambiguos.

Los planes Team pueden reconocer autores de confianza y usar puntuación de IA en la zona intermedia. Las señales fuertes y las reglas de permiso tienen prioridad.

Moderación con privacidad

Modera sin convertir los identificadores sensibles en otro riesgo.

Las coincidencias de IP usan un identificador protegido en lugar de guardar la dirección original. El spam se marca y conserva según la política, no se borra silenciosamente.

Preguntas frecuentes

¿Qué hace la protección contra spam de SupDesk?

Combina comprobaciones Turnstile opcionales, cuarentena, reglas de proyecto, señales de puntuación y una cola de revisión. El contenido sospechoso no llega al tablero público y tu equipo puede aprobar el feedback real.

¿Desaparecerá el feedback legítimo?

No. Los envíos nuevos sospechosos quedan pendientes o se marcan para revisión, no se borran silenciosamente. El contenido publicado no se oculta automáticamente por el sistema.

¿Qué pueden detectar las reglas personalizadas?

Palabras clave, dominios de correo, dominios de enlaces o un identificador de IP protegido. Cada regla puede permitir, poner en cuarentena o bloquear coincidencias, dentro del límite del plan.

¿Qué planes incluyen moderación de spam?

Todos los planes pueden revisar envíos en cuarentena. Pro y superiores añaden reglas y políticas de retención; Team y superiores añaden reputación de autores y puntuación de IA.

¿Activarlo cambia las publicaciones existentes?

No. El contenido existente permanece publicado. La moderación evalúa el contenido al enviarlo; las acciones manuales intencionadas siguen disponibles desde la consola.

Mantén limpia tu señal de feedback

Empieza gratis con un portal público más tranquilo y fiable.