Captura el contexto
Recoge solicitudes, preguntas y señales donde los clientes puedan explicar lo que necesitan.
Casos de uso
Programa de beta testing
Ejecuta pruebas privadas y enfocadas antes de cada lanzamiento.
Haz que el flujo sea repetible
Un buen programa beta empieza antes de compartir la build: define la versión, invita a los testers adecuados, proporciona instrucciones de acceso y pide informes estructurados. SupDesk mantiene privado el feedback beta, permite clasificarlo por gravedad y conserva el historial de respuestas para que los testers sepan qué cambió antes del lanzamiento público.
Con Programa de beta testing, SupDesk hace el proceso repetible: captura el contexto, dirígelo al equipo correcto y muestra el siguiente paso.
Lo que obtiene tu equipo
Ordena las señales
Agrupa, prioriza y clasifica el feedback para que la siguiente acción sea clara.
Muestra el progreso
Responde en privado, publica actualizaciones y cierra el ciclo.
Preguntas frecuentes
¿Encaja con nuestro flujo actual?
Sí. Puedes usar el portal, la mensajería privada, la API o los embeds por separado y conectar solo lo que necesite un ciclo de feedback de cara al cliente.
¿Podemos empezar con el plan gratuito?
Sí. El plan gratuito incluye el portal y el flujo de feedback principal. Mejora cuando necesites más uso, analíticas, IA o capacidad de equipo.
Convierte el feedback en impulso
Empieza gratis y da un siguiente paso a cada conversación de clientes.