Captura el contexto
Recoge solicitudes, preguntas y señales donde los clientes puedan explicar lo que necesitan.
Casos de uso
Participación de la comunidad
Da a tu comunidad una forma constructiva de influir en el producto.
Haz que el flujo sea repetible
La participación de la comunidad necesita un camino desde el entusiasmo hasta la acción útil. Ofrece un espacio común para proponer ideas, añadir contexto, votar sin repetir hilos y seguir las decisiones. Los moderadores conservan un triage estructurado y la comunidad obtiene una forma visible y respetuosa de influir en lo que se construirá después.
Con Participación de la comunidad, SupDesk hace el proceso repetible: captura el contexto, dirígelo al equipo correcto y muestra el siguiente paso.
Lo que obtiene tu equipo
Ordena las señales
Agrupa, prioriza y clasifica el feedback para que la siguiente acción sea clara.
Muestra el progreso
Responde en privado, publica actualizaciones y cierra el ciclo.
Preguntas frecuentes
¿Encaja con nuestro flujo actual?
Sí. Puedes usar el portal, la mensajería privada, la API o los embeds por separado y conectar solo lo que necesite un ciclo de feedback de cara al cliente.
¿Podemos empezar con el plan gratuito?
Sí. El plan gratuito incluye el portal y el flujo de feedback principal. Mejora cuando necesites más uso, analíticas, IA o capacidad de equipo.
Convierte el feedback en impulso
Empieza gratis y da un siguiente paso a cada conversación de clientes.