SupDesk vs Notion
Conçu pour le feedback client, pas pour être un espace de travail universel.
Notion peut publier des Sites et formulaires publics, créer des tableaux et graphiques de bases de données et exposer une API REST. Cependant, un workflow de feedback client demande toujours une configuration manuelle : votes, tri par statut, abonnements au changelog et chat ne sont pas des équivalents natifs. SupDesk est conçu pour le cycle de feedback.
Les coches indiquent si le produit propose la fonctionnalité. Les limites de forfait, quotas d'utilisation et options payantes peuvent varier ; consultez les tarifs de chaque produit.
| Fonctionnalité | SupDesk | Notion |
|---|---|---|
| Tableau de feedback et votes | Inclus | Non inclus |
| Changelog avec RSS et e-mail | Inclus | Non inclus |
| Messagerie privée | Inclus | Non inclus |
| Widget de chat en direct | Inclus | Non inclus |
| Centre d'aide en libre-service | Inclus | Non inclus |
| Programmes de bêta-test | Inclus | Non inclus |
| Liste d'attente avec parrainages | Inclus | Non inclus |
| Assistance par IA | Inclus | Inclus |
| Domaines personnalisés | Inclus | Inclus |
| Analyses et rapports | Inclus | Inclus |
| Enquêtes CSAT | Inclus | Non inclus |
| Accès à l'API REST | Inclus | Inclus |
| Forfait gratuit (pas seulement un essai) | Inclus | Inclus |
| Tarification par siège d'équipe (les utilisateurs finaux ne comptent pas comme sièges) | Inclus | Inclus |
| Personnalisation de la marque | Inclus | Inclus |
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