Protection anti-spam

Un portail public de retours plus sûr

Bloquez les robots et les envois de faible qualité sans imposer d'énigme à vos vrais clients. SupDesk associe protection invisible, file de vérification et contrôles adaptés à votre forfait.

Une protection qui reste discrète

Protection invisible contre les robots

Utilisez Cloudflare Turnstile pour filtrer le trafic automatisé avant vos formulaires de retours.

Lorsqu'il est activé sur un projet, Turnstile vérifie le navigateur en arrière-plan. Les visiteurs réels envoient leurs retours sans case à cocher ni puzzle d'images.

Quarantaine avant publication

Mettez les publications et commentaires suspects en attente de vérification au lieu de les publier immédiatement.

Chaque envoi peut être publié, placé en attente ou marqué comme spam. Votre équipe approuve les vrais retours depuis une file, sans masquer automatiquement le contenu déjà publié.

Des règles que vous maîtrisez

Créez des règles pour les mots-clés, domaines e-mail, domaines de liens ou empreintes IP protégées.

Les forfaits Pro et supérieurs peuvent mettre en quarantaine, bloquer ou autoriser les correspondances. Les règles restent limitées au projet concerné.

Réputation et signaux IA

Laissez passer les contributeurs fiables et utilisez l'IA pour les cas réellement ambigus.

Les forfaits Team peuvent reconnaître les auteurs fiables et utiliser un score IA dans la zone intermédiaire. Les signaux forts et les règles d'autorisation restent prioritaires.

Modération respectueuse de la vie privée

Modérez sans transformer les identifiants sensibles en nouveau risque.

Les correspondances IP utilisent un identifiant protégé plutôt qu'une adresse brute. Le spam est marqué et conservé selon la politique, pas supprimé silencieusement.

Questions fréquentes

Que fait la protection anti-spam de SupDesk ?

Elle combine des contrôles Turnstile optionnels, la quarantaine, les règles du projet, des signaux de score et une file de vérification. Le contenu suspect reste hors du tableau public et votre équipe peut valider les vrais retours.

Les retours légitimes peuvent-ils disparaître ?

Non. Les nouveaux envois suspects sont mis en attente ou signalés pour vérification, pas supprimés silencieusement. Le contenu publié n'est pas automatiquement masqué par le système.

Que peuvent détecter les règles personnalisées ?

Des mots-clés, domaines e-mail, domaines de liens ou un identifiant IP protégé. Chaque règle peut autoriser, mettre en quarantaine ou bloquer les correspondances dans la limite du forfait.

Quels forfaits incluent la modération anti-spam ?

Tous les forfaits peuvent vérifier les envois en quarantaine. Pro et supérieurs ajoutent les règles et politiques de mise en attente ; Team et supérieurs ajoutent réputation et score IA.

L'activation modifie-t-elle les publications existantes ?

Non. Le contenu existant reste publié. La modération évalue le contenu au moment de l'envoi ; les actions manuelles intentionnelles restent disponibles dans la console.

Gardez un signal de retours fiable

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