Un portail client
Offrez aux clients un lieu pour publier, voter et suivre leurs idées.
Secteurs
E-commerce
Améliorez chaque étape du parcours d'achat grâce aux retours.
Conçu autour de vos clients
Les retours e-commerce sont liés à des moments précis : découverte, paiement, livraison, retours et nouvel achat. Centralisez ces signaux dans un portail, dirigez les problèmes de commande urgents vers des conversations privées et utilisez les publications publiques pour les améliorations récurrentes. Les équipes produit et opérations voient quelles demandes concernent le plus d'acheteurs avant de s'engager.
Les équipes E-commerce ont besoin d'un moyen clair de recueillir les demandes, structurer les signaux et communiquer la suite.
Une boucle de feedback qui avance
Triage structuré
Transformez les retours entrants en tableau priorisé et actionnable.
Boucle fermée
Publiez les mises à jour et prévenez les personnes à l'origine des demandes.
Questions fréquentes
À quelle vitesse puis-je commencer ?
Créez un projet, personnalisez le portail et partagez le lien. Vous pouvez recueillir les retours sans longue intégration.
Quels forfaits SupDesk sont concernés ?
Le portail de feedback est disponible sur tous les forfaits. Les forfaits payants ajoutent domaines personnalisés, analytics, IA et quotas supérieurs.
Construisez une meilleure boucle de feedback
Commencez gratuitement et donnez à vos clients un chemin clair de la demande au produit livré.
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