SupDesk מול Canny
למה לשלם בנפרד על משוב, יומן שינויים וכלי תמיכה?
Canny מנהלת משוב ויומני שינויים, אך התמחור שלה מבוסס על משתמשים המקושרים למשוב. דפי המוצר הנוכחיים שלה מתמקדים במשוב, במפות דרכים, ביומני שינויים ובאינטגרציות, ולא בצ'אט חי, במרכז עזרה או בערוץ הודעות פרטיות מקורי ללקוחות. SupDesk גובה על מושבי צוות במקום זאת; משתמשי קצה אינם נספרים כמושבים, בכפוף למכסות השימוש של התוכנית.
סימוני הווי מציינים אם המוצר מציע את היכולת. מגבלות התוכנית, מכסות השימוש ותוספים בתשלום עשויים להשתנות; לפרטים יש לעיין בתמחור של כל מוצר.
| תכונה | SupDesk | Canny |
|---|---|---|
| לוח משוב והצבעות | כלול | כלול |
| יומן שינויים עם RSS ואימייל | כלול | כלול |
| הודעות פרטיות | כלול | לא כלול |
| ווידג'ט צ'אט חי | כלול | לא כלול |
| מרכז עזרה בשירות עצמי | כלול | לא כלול |
| תוכניות בדיקות בטא | כלול | לא כלול |
| רשימת המתנה עם הפניות | כלול | לא כלול |
| סיוע באמצעות AI | כלול | כלול |
| דומיינים מותאמים אישית | כלול | כלול |
| אנליטיקה ודוחות | כלול | כלול |
| סקרי CSAT | כלול | לא כלול |
| גישה ל-REST API | כלול | כלול |
| תוכנית חינמית (לא רק תקופת ניסיון) | כלול | כלול |
| תמחור לפי מושבי צוות (משתמשי קצה אינם נספרים כמושבים) | כלול | לא כלול |
| התאמת המיתוג | כלול | כלול |
מוכנים לעבור?
מתחילים בחינם. אין צורך בכרטיס אשראי.