SupDesk מול Intercom
תמיכת לקוחות בלי תג מחיר של ארגון גדול.
Intercom היא פלטפורמת לקוחות מלאה, אך מתחילה ב-29 דולר למושב בחודש בתוכנית Essential. Fin עולה 0.99 דולר לתוצאה, וזמינים מנויים חודשיים או שנתיים בשירות עצמי לצד ניסיון חינמי של 14 יום. Intercom מציעה צ'אט חי, תיבות דואר משותפות, מרכז עזרה, דוחות ו-AI; SupDesk מוסיפה תהליך מקורי למשוב, יומן שינויים, בטא ורשימת המתנה עם תוכנית חינמית קבועה.
סימוני הווי מציינים אם המוצר מציע את היכולת. מגבלות התוכנית, מכסות השימוש ותוספים בתשלום עשויים להשתנות; לפרטים יש לעיין בתמחור של כל מוצר.
| תכונה | SupDesk | Intercom |
|---|---|---|
| לוח משוב והצבעות | כלול | לא כלול |
| יומן שינויים עם RSS ואימייל | כלול | לא כלול |
| הודעות פרטיות | כלול | כלול |
| ווידג'ט צ'אט חי | כלול | כלול |
| מרכז עזרה בשירות עצמי | כלול | כלול |
| תוכניות בדיקות בטא | כלול | לא כלול |
| רשימת המתנה עם הפניות | כלול | לא כלול |
| סיוע באמצעות AI | כלול | כלול |
| דומיינים מותאמים אישית | כלול | כלול |
| אנליטיקה ודוחות | כלול | כלול |
| סקרי CSAT | כלול | כלול |
| גישה ל-REST API | כלול | כלול |
| תוכנית חינמית (לא רק תקופת ניסיון) | כלול | לא כלול |
| תמחור לפי מושבי צוות (משתמשי קצה אינם נספרים כמושבים) | כלול | כלול |
| התאמת המיתוג | כלול | כלול |
מוכנים לעבור?
מתחילים בחינם. אין צורך בכרטיס אשראי.