פורטל לקוחות אחד
תנו ללקוחות מקום אחד לפרסם, להצביע ולעקוב אחר התקדמות הרעיונות שלהם.
ענפים
מסחר אלקטרוני
השתמשו במשוב כדי לשפר כל חלק במסע הרכישה.
נבנה סביב הלקוחות שלכם
משוב במסחר אלקטרוני קשור לרגעים מסוימים: גילוי, תשלום, משלוח, החזרות ורכישה חוזרת. אספו את האותות בפורטל אחד, נתקו בעיות הזמנה דחופות לשיחות פרטיות והשתמשו בפוסטים ציבוריים לשיפורים חוזרים. צוותי המוצר והתפעול רואים אילו בקשות משפיעות על הכי הרבה קונים לפני התחייבות לשינוי.
צוותי מסחר אלקטרוני צריכים דרך ברורה לאסוף בקשות, לארגן אותות ולתקשר מה קורה בהמשך.
לולאת משוב שמגיעה למוצר
מיון מובנה
הפכו משוב נכנס ללוח מתועדף שהצוות יכול לפעול לפיו.
סגרו את הלולאה
פרסמו עדכונים והודיעו למי שביקש אותם כדי שהלקוחות יראו שקולם נשמע.
שאלות נפוצות
כמה מהר אפשר להתחיל?
צרו פרויקט, התאימו את הפורטל שלו ושתפו את הקישור. אפשר להתחיל לאסוף משוב בלי הטמעה ארוכה.
אילו תוכניות SupDesk תומכות בכך?
פורטל המשוב הבסיסי זמין בכל התוכניות. תוכניות בתשלום מוסיפות דומיינים מותאמים, אנליטיקה, AI ומגבלות שימוש גבוהות יותר.
בנו לולאת משוב טובה יותר
התחילו בחינם ותנו ללקוחות דרך ברורה מהבקשה ועד המוצר שנשלח.
לצפייה במדריכי האינטגרציה